Der ASB Hausnotruf ist das Angebot von dem Arbeiter-Samariter-Bund in Deutschland und wurde im Jahr 2018 als Testsieger von der Stiftung Warentest ausgezeichnet.
Aber ist der ASB Hausnotruf auch zuverlässig?
Unsere Erfahrungen haben gezeigt, dass der ASB Hausnotruf sicher und zuverlässig ist.
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Welche Erfahrungen haben Sie mit dem ASB Hausnotruf bereits gemacht? Teilen Sie Ihre Erfahrung mit uns als Kommentar unter diesem Beitrag.
| Name | ASB Hausnotruf |
|---|---|
| Webseite | www.asb.de |
| Unternehmen | Arbeiter-Samariter-Bundes Deutschland e.V. |
| Adresse | Sülzburgstraße 140, 50937 Köln, Deutschland |
| Kontakt | E-Mail, Telefon |
| Geschäftsführer | Dr. Uwe Martin Fichtmüller |
| Gründung | 1888 |
| Produkte | Hausnotruf, Mobilnotruf |
| Kosten | 23€ monatlich, zuzüglich 20€ bis 60€ einmaliger Anschlussgebühr, optionale Funktionen zubuchbar, je nach Pflegestufe eine komplette Übernahme möglich |
Am Anfang musste ich ein paar Mal anrufen und mir helfen lassen, aber dann hat alles wunderbar funktioniert. Der Hausnotruf gibt mir viel mehr Sicherheit, vor allem da meine Kinder nicht jeden Tag vorbeischauen können.
Auf eine Mail mit Auftragserteilung für einen Hausnotruf incl. den erforderlichen Daten reagierte der ASB nicht. Auch eine Erinnerungsmail blieb unbeantwortet. Da man diesbezüglich auf Zuverlässlichkeit hofft, ist solches Verhalten sehr enttäuschend. Wir haben deshalb den Auftrag zurückgezogen und das DRK damit beauftragt, die sich per sofort persönlich darum gekümmert haben. Deshalb ASB nicht empfehlenswert.
Das ist korrekt, hinzu kommt das es sich bei der ASB um eine leicht reizbare Verwaltung handelt welche beim geringsten Anzeichen von Kritik sofort die Fassung verliert und die Geschäftsbeziehung beendet.
Guten Tag G.Schmidt,
leider haben wir nie eine Mail von Ihnen bekommen. Unsere E-mail Adresse lautet: [email protected]
Ich benötigte am 6.4.24 einen Notarzt, leider war der Mitarbeiter nicht in der Lage mir diesbezüglich zu helfen. Somit verstrichen 20 Minuten umsonst. Ein Hausnotruf der nicht einmal die einfachsten Dinge kann ist so überflüssig wie ein Kropf.
Bei mir wurde Mitte Juni ein Notruf-System installiert. Bereits Ende Juni lag die Kostenübernahme durch meine Krankenkasse vor. Trotzdem wurde von meinem Konto abgebucht. Bei meinen Telefonaten, bei denen ich darauf aufmerksam machen wollte, wurde mir Rückruf versprochen. Auf die Rückrufe warte ich bis heute vergeblich. Seit Ende Juni!!! Gerd Dittrich kann ich in vollem Umfang zustimmen.
Hatte für heute einen Termin wegen eines Hausnotrufes. Leider ist Niemand erschienen, Termin wurde weder abgesagt noch verschoben. Zuverlässig klingt das nicht. Werde mich nach einem anderen Anbieter umsehen.
Die Verwaltung und Abrechnung ist eine Katastrophe. Es wurde Monate doppelt abgerechnet ,obwohl der ASB alle Unterlagen vor Ort bekommen hat. Die Pflegeversicherung musste alles klären, obwohl es nicht Ihre Aufgabe war. Bei Beendigung des Vertrages, konnte von Seitens des ASB kein Termin für die Abholung der Geräte in Kündigungsmonat stellen und hat uns den Folgemonat deshalb auch noch in Rechnung gestellt. Auf Nachfrage wurde nicht mehr geantwortet.
Meine Mutter drückte am 16.2.25 nachts den Notrufknopf. Sie war gefallen und brauchte Hilfe. Aber die Sanitäter haben erst mal ne Stunde bei uns probiert anzurufen statt das sie geholfen haben. Unglaublich. Und ich muss dazusagen, wir wohnen nicht im gleichen Ort. Da brauche ich auch keinen Knopf. Warte jetzt noch auf einen Anruf was mit meiner Mutter ist. (von asb)
Habe seit gestern einen Hausnotruf zu Hause. Installation, Einweisung und sonstige Erklärungen verliefen einfach und schnell. Erstaunlich, was dieses kleine Basisteil alles kann!
In der Hoffnung, den Notfallknopf an meinem Armband nie betätigen zu müssen, bzw. dass dieses Teil bei einem Sturz sich selbst betätigt (ja, auch das kann dieses Armband) fühle ich mich doch etwas sicherer!
Großes Lob an und vielen Dank an H. Erlemeyer, der stets schnell und freundlich bei allen Fragen zur Verfügung stand!
Ich wollte einen Hausnotruf bei ASB in Hannover bestellen und habe es nach 7 Versuchen den entsprechenden Mitarbeiter zu erreichen aufgegeben. Die Anrufe waren auf 3 Tage verteilt, immer wieder sollte der Mitarbeiter zu einem bestimmten Zeitpunkt erreichbar sein, war es aber nicht. Nachdem ich meine Telefonnummer hinterlassen hatte, sollte ein Rückruf erfolgen – natürlich wurde ich nicht angerufen.
Wenn man sich für einen Hausnotruf interessiert, hat das meist konkrete Gründe und eine gewisse Dringlichkeit (z.B. das jemand gestürzt ist). Einen offensichtlich nur sehr sporadisch anwesenden Mitarbeiter für dieses Tätigkeitsfeld als Ansprechpartner anzugeben, empfinde ich als sehr problematisch.
Ich habe seit langer Zeit keinen derart unterirdischen Service erlebt, leider kann man keine 0 Sterne vergeben, einer ist noch viel zu viel.
Genauso unzuverlässig wie viele andere Notrufdienste. Trotz Notruf meiner Mutter, die auf der Terrasse gestürzt war, dauerte es viel zu lange, bis Hilfe eintraf. ASB ist wie auch andere nicht zu empfehlen. Eigentlich zahlt man für nichts. Schnelle Hilfe garantiert kein Notrufdienst.
Dauert viel zu lange, teilweise bis zu 2 std.
Habe den ASB als meinen Pflegedienst gewählt, der mir in mehreren Punkten hilft ( wie z.B. Medikamentenübergabe). Der Hausnotruf soll mir nächste Woche installiert werden und hatte jetzt auch schon im Vorfeld nicht den besten Eindruck vom Service. Aber derart schlechte Erlebnisse, wie die, die hier berichtet werden, hoffe ich nie erleben zu müssen. Anbieter, die mein Geld auch gern haben würden, gibt es zu Genüge und würde da auch SOFORT handeln.
Allerdings gilt, wie überall, das oftmals die eigene Freundlichkeit auch mangelt. Auch sind Sanitäter keine Maschinen und sind auf Personal angewiesen. Überall wo Menschen arbeiten, passieren Fehler, und jeder hat auch mal einen schlechten Tag.
Also nicht denken, nur weil man am Knopf sitzt, ist man der König der Welt…
Mich hat der ASB bisher überzeugt.