Hausnotruf-Dienst ist ein bekannter Hausnotruf-Anbieter und richtet sich an Sie, wenn Sie allein zu Hause leben oder sich um jemanden sorgen, der im Notfall schnell Hilfe braucht.
Aber ist der Hausnotruf-Dienst auch zuverlässig?
Nach unserer Erfahrung arbeitet der Hausnotruf von Hausnotruf-Dienst zuverlässig, weil die Hilfe von einer rund um die Uhr besetzten eigenen Notrufzentrale in Freiburg organisiert wird.
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Welche Erfahrungen haben Sie mit dem Hausnotruf-Dienst bereits gemacht? Teilen Sie Ihre Erfahrung mit uns als Kommentar unter diesem Beitrag.
Inhaltsverzeichnis
Auf einen Blick
- Wir halten die Hilfe für zuverlässig, weil Hausnotruf-Dienst eine rund um die Uhr besetzte Notrufzentrale in Freiburg selbst betreibt.
- Im Stadtbereich Freiburg kann rund um die Uhr ein fest angestellter Mitarbeiter des Rufdienstes ausrücken. Die Beratung vorab ist kostenlos.
- In diesem Testbericht lesen Sie alles zu Kosten, Notfallablauf, Vertrag und den Ausführungen sowie dazu, für wen der Anbieter passt.
Voraussetzungen und Eckdaten
Ob Hausnotruf-Dienst für Sie selbst oder für Ihre Mutter in Frage kommt, hängt zuerst vom Wohnort ab. Der Hausnotruf für Freiburg gilt für das Stadtgebiet Freiburg, Hausnotruf Direkt und der Mobile Notruf sind bundesweit verfügbar. Für unterwegs gibt es den Mobilen Notruf mit GPS-Ortung.
| Angebote | Hausnotruf für Freiburg, Hausnotruf Direkt, Mobiler Notruf |
|---|---|
| Mindestlaufzeit | keine Angabe |
| Kündigungsfrist | keine Angabe |
| Form der Schlüsselhinterlegung | In der Zentrale in Freiburg, bei der Sozialstation oder dem Pflegedienst |
| Wer im Notfall ausrückt | Je nach Tarif Vertrauensperson oder mobile Bereitschaft, bei akuten Situationen der Rettungsdienst |
| Notruf auch unterwegs | Ja, mit dem Mobilen Notruf |
| Direktabrechnung mit der Pflegekasse | keine Angabe |
Der Hausnotruf für Freiburg braucht Netzsteckdose und Telefonleitung mit TAE-Dose, analog, per ISDN oder als Telefonie über Computernetzwerke. Dass Hausnotruf Direkt über Mobilfunk läuft, werten wir als Vorzug für Haushalte ohne Telefonanschluss. Mehr steht im Abschnitt „Die Ausführungen im Einzelnen“.
Kosten und Tarife
Der Hausnotruf für Freiburg kostet 31,40 Euro im Monat für die Grundleistungen, gültig ab dem 1. April 2026. Dazu kommen einmalig 48,00 Euro Einrichtungsentgelt. Das Einrichtungsentgelt gilt für das Stadtgebiet Freiburg, für Hausnotruf Direkt und den Mobilen Notruf nennt der Anbieter keinen Preis.
| Kostenart | Mit Pflegegrad | Ohne Pflegegrad |
|---|---|---|
| Monatlicher Grundpreis | 31,40 Euro abzüglich Zuschuss auf Antrag (Hausnotruf für Freiburg), keine Angabe (Hausnotruf Direkt, Mobiler Notruf) | 31,40 Euro (Hausnotruf für Freiburg), keine Angabe (Hausnotruf Direkt, Mobiler Notruf) |
| Einmalige Anschlussgebühr | keine Angabe | 48,00 Euro Einrichtungsentgelt (Hausnotruf für Freiburg), keine Angabe (Hausnotruf Direkt, Mobiler Notruf) |
| Was selbst zu tragen bleibt | Zusatzleistungen 30,00 Euro im Monat (optional), Eigenanteil der Grundleistungen keine Angabe | Grundpreis und Einrichtungsentgelt wie oben, Zusatzleistungen 30,00 Euro im Monat (optional) |
Die Grundleistungen umfassen Gerät, Einweisung, Maßnahmenplan und Notrufannahme rund um die Uhr. Wartung und gegebenenfalls Austausch des Geräts sind kostenfrei. Für 30,00 Euro im Monat gibt es zusätzlich Bereitschaftsdienst, Schlüsselhinterlegung, Sicherheitsuhr und Unfall- und Haftpflichtversicherung für Bezugspersonen.
Dass die mit einem Notruf verbundenen Einsätze laut Anbieter im monatlichen Entgelt enthalten sind, gefällt uns gut. Die Preise der Zusatzleistungen können sich allerdings in jeder Region unterschiedlich gestalten.
Die Pflegekasse zahlt erst nach der Bewilligung als Pflegehilfsmittel, ein Pflegegrad allein genügt dafür nicht. Beim Hausnotruf für Freiburg kann sie auf Antrag eine Bezuschussung übernehmen. Bei Hausnotruf Direkt hilft der Anbieter bei der Antragstellung.
Zuverlässigkeit von Hausnotruf-Dienst im Notfall
Sind Sie nicht in der Nähe, übernimmt beim Hausnotruf für Freiburg zuerst die Zentrale. Dort nehmen die Mitarbeiter Sprechkontakt auf und leiten die entsprechenden Hilfsmaßnahmen ein. Dass Hausnotruf-Dienst sie selbst betreibt, ist für uns der Hauptgrund zum Vertrauen.
- Sie drücken den Notfallknopf am kleinen Handsender.
- Das Hausnotrufgerät stellt sofort die Verbindung zu einem Mitarbeiter in der Hausnotrufzentrale her.
- Der Mitarbeiter nimmt Sprechkontakt auf, klärt die Situation und leitet die Hilfsmaßnahmen ein.
- Je nach Tarif informiert die Zentrale eine Vertrauensperson oder die mobile Bereitschaft, die dann zu Ihnen kommt.
- Bei akuten Situationen alarmiert die Zentrale sofort den Rettungsdienst.
Im Stadtbereich Freiburg kann rund um die Uhr ein Mitarbeiter des Rufdienstes eingesetzt werden. Er fährt mit Unterlagen und Wohnungsschlüssel auf schnellstem Weg zu Ihnen und ruft bei Bedarf den Rettungsdienst.
Sobald der Sachverhalt klar ist, verständigen die Mitarbeiter der Zentrale Bezugspersonen und Angehörige. Auf Wunsch bleiben sie am Telefon, bis Hilfe vor Ort eingetroffen ist.
Wohnungsschlüssel und Zugang
Den Wohnungsschlüssel hinterlegen Sie in der Zentrale in Freiburg oder bei Ihrer Sozialstation beziehungsweise Ihrem Pflegedienst. Im Stadtbereich Freiburg kann der Rufdienst im Notfall mit dem Schlüssel zu Ihnen fahren und die Wohnung aufschließen. Die Hinterlegung in der Zentrale gehört zu den optionalen Zusatzleistungen für 30,00 Euro im Monat.
Vertrag, Laufzeit und Kündigung
Uns ist derzeit keine Mindestlaufzeit und keine Kündigungsfrist bekannt, weder beim Hausnotruf für Freiburg noch bei Hausnotruf Direkt oder dem Mobilen Notruf.
Der Mobile Notruf kommt auf Mietbasis mit Ladestation.
Der Mobilfunkvertrag ist beim Mobilen Notruf ohne Mehrkosten inklusive.
Die Ausführungen im Einzelnen
Hausnotruf-Dienst führt drei Ausführungen, die sich in Anschluss und Gebiet unterscheiden. Bei allen nimmt rund um die Uhr eine Zentrale den Ruf an, und die Beratung vorab ist kostenlos.
Der Hausnotruf für Freiburg besteht aus Hausnotrufgerät und Funksender, den Sie als Armband oder Kette tragen. Der Sender ist wasserdicht und beim Duschen tragbar. Das Gerät braucht einen Telefonanschluss. Laut Anbieter gehören Notstromversorgung, Selbstüberwachung und Fehlererkennung zur Technik.
Hausnotruf Direkt ist ein kompaktes mobilfunkbasiertes Notrufgerät, das per Post kommt und ohne Festnetz auskommt. Telefonisch begleitet der Anbieter Installation und Einweisung, aus der Ferne wird das Gerät gewartet und geprüft. Es gilt bundesweit und richtet sich an alleinlebende Seniorinnen und Senioren oder pflegende Angehörige.
Der Mobile Notruf ist ein betriebsbereites Gerät mit Ladestation auf Mietbasis, der Mobilfunkvertrag ist ohne Mehrkosten inklusive. Dass im Notfall eine Ortung per GPS erfolgen kann, halten wir für den größten Vorzug dieser Ausführung.
Beratung, Installation und Erreichbarkeit
Sie legen vorab fest, wen die Zentrale im Notfall verständigen soll. Zur Einrichtung beim Hausnotruf für Freiburg gehört die Abstimmung eines Maßnahmenplans, bei der Suche nach Bezugspersonen hilft der Anbieter.
- Sie lassen sich kostenlos beraten, auf Wunsch mit Rückrufservice.
- Beim Hausnotruf für Freiburg installiert der Anbieter das Gerät in Ihrer Wohnung, Hausnotruf Direkt kommt per Post.
- Sie werden in den Gebrauch eingewiesen, beim Hausnotruf für Freiburg persönlich und bei Hausnotruf Direkt telefonisch.
Telefonisch erreichen Sie den Anbieter rund um die Uhr unter 0761 29622-0, und das finden wir für Angehörige beruhigend. Die kostenfreie Nummer lautet 0800 404433300. Die Servicenummer 0761 29622-500 ist montags bis freitags von 8 bis 16 Uhr besetzt, außer am 31. Dezember.
Anbieter, Sitz und Kontakt
Hinter dem Angebot steht die ökumenische und gemeinnützige Hausnotruf-Dienst GmbH mit Sitz in Freiburg, eingetragen beim Registergericht Freiburg unter HRB 2882. Dass ein gemeinnütziger Träger den Notruf selbst betreibt, spricht aus unserer Sicht für den Anbieter.
| Anbieter | Hausnotruf-Dienst GmbH |
|---|---|
| Webseite | www.hausnotrufdienst.de |
| Anschrift | Jechtinger Str. 9, 79111 Freiburg i. Br. |
| Kontakt | Telefon 0761 29622-0 (rund um die Uhr), E-Mail [email protected] |
| Vertretungsberechtigt | Robert Krinke (Geschäftsführung) |
| Register | Registergericht Freiburg HRB 2882 |
| Gründung | 1984 |
| Einsatzgebiet | Stadtgebiet Freiburg (Hausnotruf für Freiburg), bundesweit (Hausnotruf Direkt, Mobiler Notruf) |
| Produkte | Hausnotruf für Freiburg, Hausnotruf Direkt, Mobiler Notruf |
Betreiber der Angebote ist laut Impressum die Hausnotruf-Dienst GmbH, erreichbar unter Jechtinger Str. 9 in 79111 Freiburg. Direkt bei ihr melden Sie sich auch für Hausnotruf Direkt an.
Für wen Hausnotruf-Dienst passt
Lebt Ihr Großvater in Freiburg und hinterlegt seinen Schlüssel, ist der Hausnotruf für uns die erste Wahl, denn im Notfall kann der Rufdienst mit hinterlegtem Schlüssel zu ihm fahren. Hat Ihr Vater keinen Telefonanschluss, kommt Hausnotruf Direkt ohne Festnetz aus. Duscht Ihre Tante, kann sie den wasserdichten Funksender tragen.
Wohnt Ihr Onkel außerhalb von Freiburg, beschreibt der Anbieter den Rufdienst nur für den Stadtbereich Freiburg. Für Hausnotruf Direkt und den Mobilen Notruf nennt er keinen Preis, deshalb würden wir vor der Bestellung nachfragen.
Alternativen zu Hausnotruf-Dienst
Bei Preisen, schneller Bereitstellung und Nutzung unterwegs halten wir andere Anbieter für besser geeignet, die jeweils einen eigenen Testbericht haben.
libify
Möchte Ihre Mutter vor der Bestellung alle Preise kennen, kommt der Testbericht zu libify in Frage, denn jede Ausführung hat einen Preis, und das libifyBasic bindet nur einen Monat. Dafür verlangt libify eine Kontaktperson mit Schlüssel in unter 30 Minuten Entfernung.
Berliner Notruf Dienst
Muss der Hausnotruf nach einem Krankenhausaufenthalt schnell stehen, sollten Sie den Testbericht zum Berliner Notruf Dienst lesen, denn der Anbieter nennt in Berlin und Brandenburg eine Bereitstellung innerhalb von 48 Stunden und stellt ab Beantragung kostenlos einen Hausnotruf, bis die Pflegekasse entscheidet.
GWHtel Hausnotruf
Für Ihren Vater, der viel unterwegs ist, lohnt ein Blick in den Testbericht zu GWHtel Hausnotruf, denn Mebo Home&Go funktioniert europaweit mit Mobilfunkempfang und ortet per GPS. Dafür beträgt die Vertragsdauer bei GWHtel 24 Monate.
Fazit
Ob ein Rufdienst kommt, hängt bei Hausnotruf-Dienst vom Wohnort ab. Wir bewerten die Hilfe als gut organisiert, im Stadtbereich Freiburg kann ein Rufdienst ausrücken. Unser Urteil beruht auf den Angaben des Anbieters vom 20. Oktober 2026, nicht auf eigener Messung.
Unser kostenloser Notfallknopf-Berater hilft Ihnen, Angebote in Ruhe zu vergleichen.
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Wohnt Ihre Mutter in Freiburg, empfehlen wir Hausnotruf-Dienst gern. Wohnt sie anderswo, bleibt uns eine Einschränkung, denn Preis und Vertragsbedingungen von Hausnotruf Direkt und Mobilem Notruf sind derzeit nicht bekannt.
Passt das Angebot, lassen Sie sich kostenlos beraten, die Servicenummer lautet 0761 29622-500. Passt es nicht, helfen Ihnen die Alternativen oben und der Notfallknopf-Berater weiter.
Häufige Fragen
Die häufigsten Fragen zum Hausnotruf von Hausnotruf-Dienst beantworten wir nach den veröffentlichten Angaben des Anbieters.
Wie schnell kommt Hilfe, wenn ich bei Hausnotruf-Dienst den Knopf drücke?
Beim Hausnotruf für Freiburg stellt das Gerät nach dem Knopfdruck sofort die Verbindung zur Zentrale her. Eine Zusage zur Dauer bis zum Eintreffen ist derzeit nicht bekannt. Den Ablauf beschreibt der Abschnitt „Zuverlässigkeit von Hausnotruf-Dienst im Notfall“.
Benachrichtigt Hausnotruf-Dienst im Notfall meine Angehörigen?
Ja, sobald der Sachverhalt klar ist, verständigen die Mitarbeiter Bezugspersonen und Angehörige, je nach Tarif auch die mobile Bereitschaft. Die einzelnen Schritte stehen im Abschnitt „Zuverlässigkeit von Hausnotruf-Dienst im Notfall“.
Was kostet der Hausnotruf-Dienst im Monat?
Der Hausnotruf für Freiburg kostet im Stadtgebiet Freiburg ab 31,40 Euro monatlich. Für Hausnotruf Direkt und den Mobilen Notruf nennt der Anbieter keinen Preis. Die Tarife zeigt der Abschnitt „Kosten und Tarife“.
Zahlt die Pflegekasse den Hausnotruf von Hausnotruf-Dienst?
Ja, mit anerkanntem Pflegegrad kann die Pflegekasse auf Antrag einen Zuschuss übernehmen. Wie sich das auf Ihre Kosten auswirkt, steht im Abschnitt „Kosten und Tarife“.
Wie komme ich bei Hausnotruf-Dienst aus dem Vertrag wieder heraus?
Uns ist derzeit keine Kündigungsfrist bekannt, deshalb sollten Sie Frist und Form vorab erfragen. Fristen und Sonderfälle behandelt der Abschnitt „Vertrag, Laufzeit und Kündigung“.
Was passiert bei Hausnotruf-Dienst mit meinem Wohnungsschlüssel?
Sie hinterlegen den Schlüssel in der Zentrale in Freiburg oder bei Ihrer Sozialstation oder Ihrem Pflegedienst. Alles zum Zugang liegt im Abschnitt „Wohnungsschlüssel und Zugang“.
Welche Ausführung von Hausnotruf-Dienst ist die richtige?
Der Hausnotruf für Freiburg passt im Stadtgebiet, Hausnotruf Direkt braucht kein Festnetz, und der Mobile Notruf ermöglicht im Notfall eine Ortung per GPS. Die Unterschiede erklärt der Abschnitt „Die Ausführungen im Einzelnen“.
Wer steht hinter Hausnotruf-Dienst?
Hinter Hausnotruf-Dienst steht eine gemeinnützige GmbH aus Freiburg. Mehr zeigt der Steckbrief im Abschnitt „Anbieter, Sitz und Kontakt“.
