Not-Funk-Dienst ist ein bekannter Hausnotruf-Anbieter und richtet sich an Sie, wenn Sie allein zu Hause leben oder sich um jemanden sorgen, der im Notfall schnell Hilfe braucht.
Aber ist der Not-Funk-Dienst auch zuverlässig?
Nach unserer Erfahrung arbeitet der Hausnotruf von Not-Funk-Dienst zuverlässig, weil er eine eigene, rund um die Uhr besetzte Zentrale betreibt.
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Welche Erfahrungen haben Sie mit dem Not-Funk-Dienst bereits gemacht? Teilen Sie Ihre Erfahrung mit uns als Kommentar unter diesem Beitrag.
Inhaltsverzeichnis
Auf einen Blick
- Wir halten die Hilfe bei Not-Funk-Dienst für zuverlässig organisiert, denn seine eigene Zentrale ist durchgehend besetzt.
- Mit Pflegegrad nennt Not-Funk-Dienst für das Hausnotrufsystem 0 € Grundgebühr im Monat, und der Mobile Notruf funktioniert dank SIM-Karte auch unterwegs.
- Dieser Testbericht zeigt Kosten, Ablauf im Notfall und Eckdaten und sagt, für wen Not-Funk-Dienst passt.
Voraussetzungen und Eckdaten
Ob Not-Funk-Dienst für Sie selbst oder für Ihre Mutter in Frage kommt, entscheidet aus unserer Sicht zuerst der Wohnort. Der Anbieter nennt Hannover als Einsatzgebiet. Angeboten werden das NFD-Hausnotrufsystem mit einer Hausnotruf-Station und der Mobile Notruf, der auch unterwegs funktioniert.
| Angebote | NFD-Hausnotrufsystem, Mobiler Notruf |
|---|---|
| Mindestlaufzeit | keine Angabe |
| Kündigungsfrist | keine Angabe |
| Form der Schlüsselhinterlegung | Schlüsselverwahrung beim Anbieter |
| Wer im Notfall ausrückt | Bereitschaftsdienst je nach Vereinbarung, bei akutem Notfall der örtliche Rettungsdienst |
| Notruf auch unterwegs | Ja, mit dem Mobilen Notruf |
| Direktabrechnung mit der Pflegekasse | keine Angabe |
Was Sie mitbringen müssen, etwa Steckdose, Telefonanschluss oder Mobilfunknetz, ist derzeit nicht bekannt. Ebenso bleibt offen, ob eine erreichbare Kontaktperson Pflicht ist. Was zu den beiden Geräten bekannt ist, steht im Abschnitt „Die Ausführungen im Einzelnen“.
Kosten und Tarife
Das NFD-Hausnotrufsystem kostet 27 € Grundgebühr im Monat, und dass es mit Pflegegrad 0 € sind, werten wir als Pluspunkt. Beim Mobilen Notruf sind es 42 €, mit Pflegegrad 15 €. Die einmalige Anschluss- und Rückbaugebühr nennt Not-Funk-Dienst mit 50 €.
| Kostenart | Mit Pflegegrad | Ohne Pflegegrad |
|---|---|---|
| Monatlicher Grundpreis | NFD-Hausnotrufsystem 0 €, Mobiler Notruf 15 € | NFD-Hausnotrufsystem 27 €, Mobiler Notruf 42 € |
| Einmalige Anschlussgebühr | 50 € | 50 € |
| Was selbst zu tragen bleibt | keine Angabe | Grundpreis, 50 € einmalig, bei Schlüsselverwahrung 24,50 € im Monat |
Neben der Monatsgebühr nennt Not-Funk-Dienst die Schlüsselverwahrung für 24,50 € im Monat, zu der optional alle Fahrten des mobilen Einsatzteams zählen. Zu Wartung, Zahlungsweise und Preisanpassung ist derzeit nichts bekannt.
Die Pflegekasse zahlt den Hausnotruf erst nach der Bewilligung als Pflegehilfsmittel. Not-Funk-Dienst unterstützt bei der Antragstellung, und die Kasse übernimmt nach Angabe des Anbieters in der Regel die monatlichen Kosten des Basispakets. Ob direkt abgerechnet wird, ist derzeit nicht bekannt.
Zuverlässigkeit von Not-Funk-Dienst im Notfall
Dass jemand reagiert, auch wenn Sie nicht in der Nähe sind, hängt bei Not-Funk-Dienst zuerst an der Zentrale. Uns überzeugt, dass der Anbieter sie selbst betreibt und rund um die Uhr besetzt hält. Von qualifizierten Mitarbeitern ist die Rede, Genaueres zur Ausbildung ist derzeit nicht bekannt.
- Sie drücken den Knopf am Funksender.
- Über die Freisprecheinrichtung schildern Sie der Zentrale Ihren Notfall.
- Je nach Vereinbarung kommt der Bereitschaftsdienst zur Hilfe.
- Liegt ein akuter Notfall vor, alarmiert die Zentrale den örtlichen Rettungsdienst.
Davon weicht der Ablauf in drei Fällen ab. Können Sie nicht sprechen, können Hilfsmaßnahmen trotzdem eingeleitet werden. Können Sie den Knopf nicht drücken, schickt der Anbieter Hilfe, wenn die Meldung der Sicherheitsuhr ausbleibt. Mit dem Mobilen Notruf erhält die Zentrale sofort Ihre aktuellen Positionsdaten.
Ausrücken kann je nach Vereinbarung der Bereitschaftsdienst, bei einem akuten Notfall der örtliche Rettungsdienst. Den Hintergrunddienst stellt der Anbieter aus eigenen Kräften. Eine Zusage zur Dauer bis zum Eintreffen ist derzeit nicht bekannt, ebenso keine zur Annahme des Gesprächs. Ob Angehörige nach einem Einsatz benachrichtigt werden, bleibt offen.
Wohnungsschlüssel und Zugang
Not-Funk-Dienst nimmt Ihren Wohnungsschlüssel in eigene Verwahrung. Die Schlüsselverwahrung kostet 24,50 € im Monat, zu dieser Position zählt optional der Not-Funk-Dienst als Bezugsperson im Maßnahmenplan. Wer sonst im Notfall Zugriff hat, ob ein Schlüsselsafe möglich ist und wie der Schlüssel zurückkommt, ist derzeit nicht bekannt.
Vertrag, Laufzeit und Kündigung
Zu Mindestlaufzeit, Kündigungsfrist, Kündigungsform, Widerrufsfrist, Testphase und Zahlungsweise ist uns für Not-Funk-Dienst derzeit nichts bekannt. Rechtlich darf ein Anbieter in seinen AGB für die Kündigung höchstens Textform verlangen, eine E-Mail genügt dann.
Ob Not-Funk-Dienst beim Einzug ins Pflegeheim oder beim Tod des Nutzers Sonderregeln vorsieht, ist nicht bekannt. In der Praxis gewähren die meisten Anbieter ein Sonderkündigungsrecht beim Heimeinzug. Im Todesfall endet der Vertrag oft mit dem Tag des Ablebens, sobald der Anbieter informiert und das Gerät zurückgeschickt ist.
Am Vertragsende gehört der Abbau der Hausnotruf-Technik zu den Leistungen von Not-Funk-Dienst. Für Anschluss und Rückbau nennt der Anbieter einmalig 50 €. Bis wann Sie zahlen, ist derzeit nicht bekannt.
Die Ausführungen im Einzelnen
Not-Funk-Dienst führt zwei Ausführungen. Beide bestehen aus Hausnotruf-Station und Funksender, bei beiden sprechen Sie mit der Zentrale, und Anschluss, Einweisung und Test gehören zum Umfang. Der Mobile Notruf arbeitet mit einer integrierten SIM-Karte. Wir würden zuerst klären, ob Ihre Mutter auch außer Haus einen Notruf braucht.
NFD-Hausnotrufsystem
Das NFD-Hausnotrufsystem besteht aus Hausnotruf-Station und Funksender, den Sie als Armband oder Halskette tragen. Der Funksender ist stoßfest und spritzwassergeschützt und funktioniert auch unter der Dusche. Die Grundgebühr beträgt 27 €, mit Pflegegrad 0 €. Als Zielgruppe nennt Not-Funk-Dienst ältere Menschen, die allein leben.
Zu Telefonanschluss, Ladeintervall und Stromausfall ist derzeit nichts bekannt, ebenso zu Funktionen für Angehörige.
Mobiler Notruf
Der Mobile Notruf besteht aus Hausnotruf-Station und mobilem Funksender, zum Mobilen Notruf gehört eine integrierte SIM-Karte. Die Zentrale erhält mit Ihrem Notruf die aktuellen Positionsdaten. Die Grundgebühr beträgt 42 € im Monat, mit Pflegegrad 15 €, dazu kommen einmalig 50 €. Er passt auch außer Haus.
Ob der mobile Funksender wasserfest ist und wie oft er geladen werden muss, bleibt offen. Auch zu Telefonanschluss, Störung, Stromausfall und Funktionen für Angehörige ist nichts bekannt.
Beratung, Installation und Erreichbarkeit
Uns gefällt, dass der Anbieter mit jedem künftigen Teilnehmer ein persönliches Gespräch im Vorfeld führt. Welche Angaben Sie dafür bereithalten sollten, etwa Kontaktpersonen, Schlüsselzugang und Gesundheitsangaben, und was der Anbieter davon speichert, ist nicht bekannt. Auch zu Lieferfrist und Einrichtungstermin liegt keine Angabe vor.
- Persönliches Gespräch mit dem künftigen Teilnehmer im Vorfeld.
- Anschluss der Hausnotruf-Technik durch den Anbieter.
- Einweisung in die technischen Funktionen.
- Funktionstest bei der Inbetriebnahme.
Außerhalb eines Notrufs erreichen Sie Not-Funk-Dienst telefonisch unter 0511 961799-0, per E-Mail an [email protected] oder über das Kontaktformular. Bei der Antragstellung für die Pflegekasse unterstützt der Anbieter. Zu Erreichbarkeitszeiten, Rechnungsfragen und Änderungen am Notfallplan ist nichts bekannt.
Anbieter, Sitz und Kontakt
Hinter dem Angebot steht die Not-Funk-Dienst Hausnotruf Plus gGmbH mit Sitz in Hannover. Dass die Geschäftsführer Andreas Bußmann und Ludger Ferdenhert namentlich genannt sind, begrüßen wir. Eine Registernummer ist derzeit nicht bekannt.
| Anbieter | Not-Funk-Dienst Hausnotruf Plus gGmbH |
|---|---|
| Webseite | www.nfd.de |
| Anschrift | Große Düwelstr. 24, 30171 Hannover |
| Kontakt | 0511 961799-0, [email protected] |
| Vertretungsberechtigt | Andreas Bußmann, Ludger Ferdenhert (Geschäftsführer) |
| Register | keine Angabe |
| Gründung | keine Angabe |
| Einsatzgebiet | Hannover |
| Produkte | NFD-Hausnotrufsystem, Mobiler Notruf |
Ihr Ansprechpartner für den Hausnotruf ist die gGmbH selbst. Schriftlich erreichen Sie sie in der Großen Düwelstr. 24 in Hannover, per Telefax unter 0511 961799-17.
Für wen Not-Funk-Dienst passt
Für uns zählt, dass Hilfsmaßnahmen auch möglich sind, wenn Ihr Vater nach einem Sturz nicht sprechen kann. Geht Ihre Mutter spazieren, erhält die Zentrale beim Mobilen Notruf mit dem Notruf ihre Position. Mit Pflegegrad und nach Bewilligung durch die Pflegekasse beträgt die Grundgebühr des NFD-Hausnotrufsystems in der Regel 0 €.
Soll Ihre Tochter nach einem Einsatz Bescheid bekommen, ist eine Benachrichtigung derzeit nicht belegt. Möchten Sie vor der Entscheidung wissen, wie schnell Hilfe eintrifft, ist eine Zusage nicht bekannt. Will Ihr Vater flexibel bleiben, sind Laufzeit und Kündigung offen.
Alternativen zu Not-Funk-Dienst
Passt Not-Funk-Dienst nicht, sehen wir für drei Anlässe je eine bessere Wahl, nämlich libify, semamed und Wilhelmshilfe.
libify
Könnte Ihr Vater den Knopf nach einem Sturz nicht mehr drücken, passt libify besser, denn libifyHome hat einen Sturzsensor mit automatischem Notruf. Er erkennt Schläge und anschließende Bewegungslosigkeit. In den Erfahrungen mit libify steht mehr dazu.
semamed Hausnotruf
Möchten Sie vor der Entscheidung wissen, wie schnell die Zentrale abnimmt, passt semamed besser, denn der Anbieter nennt für die Annahme eines Rufs unter 30 Sekunden. Den Ablauf beschreibt der Testbericht zu semamed im Einzelnen.
Wilhelmshilfe Hausnotruf
Das Komplettpaket von Wilhelmshilfe enthält Rufbereitschaft durch eine 24-Stunden-Pflegefachkraft und kommt damit für Sie in Betracht, wenn Sie im Raum Göppingen wohnen und Pflegefachkräfte im Hintergrund wünschen. Was dort im Einzelnen gilt, zeigen die Erfahrungen mit Wilhelmshilfe ausführlicher.
Fazit
Not-Funk-Dienst organisiert die Hilfe nach hinterlegtem Maßnahmenplan, wenn Sie in Hannover wohnen und den Bereitschaftsdienst vereinbart haben. Unser Urteil beruht auf den veröffentlichten Angaben des Anbieters mit Stand vom 20. Oktober 2026 und nicht auf einer eigenen Messung.
Welche Angebote an Ihrem Wohnort möglich sind, zeigt Ihnen unser Notfallknopf-Berater.
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Lebt Ihre Mutter allein und sorgen Sie sich, ob jemand reagiert, empfehlen wir Not-Funk-Dienst für Familien in Hannover. Den Ausschlag gibt die eigene Zentrale. Die Einschränkung ist, dass Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist nicht bekannt sind.
Passt das Angebot, ist der nächste Schritt die telefonische Beratung durch Not-Funk-Dienst, in der Sie Laufzeit und Kündigung erfragen können. Passt es nicht, helfen die drei Alternativen weiter oder der Notfallknopf-Berater.
Häufige Fragen
Die folgenden acht Fragen betreffen Hilfe, Kosten, Vertrag und Schlüssel bei Not-Funk-Dienst.
Wie schnell kommt Hilfe, wenn ich bei Not-Funk-Dienst den Knopf drücke?
Zur Gesprächsannahme wie zum Eintreffen der Hilfe ist keine Zusage bekannt. Den Ablauf nach dem Knopfdruck beschreibt der Abschnitt „Zuverlässigkeit von Not-Funk-Dienst im Notfall“.
Benachrichtigt Not-Funk-Dienst im Notfall meine Angehörigen?
Die Zentrale handelt nach dem hinterlegten Maßnahmenplan. Zudem ist die Benachrichtigung der Angehörigen nach einem Einsatz derzeit nicht bekannt, ebenso ob eine Kontaktperson Pflicht ist. Was zum Ablauf feststeht, lesen Sie im Abschnitt „Zuverlässigkeit von Not-Funk-Dienst im Notfall“.
Was kostet der Not-Funk-Dienst im Monat?
Das NFD-Hausnotrufsystem kostet ab 27 € im Monat, mit Pflegegrad 0 €. Einmalig kommen 50 € dazu. Alle Preise stehen im Abschnitt „Kosten und Tarife“.
Zahlt die Pflegekasse den Hausnotruf von Not-Funk-Dienst?
Die Pflegekasse übernimmt den Hausnotruf nach der Bewilligung als Pflegehilfsmittel, laut Anbieter in der Regel die monatlichen Kosten des Basispakets. Die Beträge mit und ohne Pflegegrad zeigt der Abschnitt „Kosten und Tarife“.
Wie komme ich bei Not-Funk-Dienst aus dem Vertrag wieder heraus?
Zu Kündigungsfrist und Kündigungsform ist für Not-Funk-Dienst derzeit nichts bekannt. Mehr zu rechtlichen Hinweisen und Sonderfällen finden Sie im Abschnitt „Vertrag, Laufzeit und Kündigung“.
Was passiert bei Not-Funk-Dienst mit meinem Wohnungsschlüssel?
Der Schlüssel bleibt bei Not-Funk-Dienst in Verwahrung und kostet 24,50 € im Monat. Die offenen Fragen zum Zugang behandelt der Abschnitt „Wohnungsschlüssel und Zugang“.
Welche Ausführung von Not-Funk-Dienst ist die richtige?
Welche Ausführung passt, hängt davon ab, ob Ihr Vater nur in der Wohnung oder auch außer Haus einen Notruf braucht. Beide Ausführungen im Vergleich finden Sie im Abschnitt „Die Ausführungen im Einzelnen“.
Wer steht hinter Not-Funk-Dienst?
Hinter dem Angebot steht die Not-Funk-Dienst Hausnotruf Plus gGmbH mit Sitz in Hannover. Anschrift, Kontakt und Geschäftsführer nennt der Steckbrief im Abschnitt „Anbieter, Sitz und Kontakt“.
