AWO ist ein bekannter Hausnotruf-Anbieter und richtet sich an Sie, wenn Sie allein zu Hause leben oder sich um jemanden sorgen, der im Notfall schnell Hilfe braucht.
Aber ist der AWO Hausnotruf auch zuverlässig?
Nach unserer Erfahrung arbeitet der Hausnotruf von AWO zuverlässig, weil im Kreisverband Heidenheim die Einsatzleitung den Rettungsdienst vermittelt oder Angehörige informiert.
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Welche Erfahrungen haben Sie mit dem AWO Hausnotruf bereits gemacht? Teilen Sie Ihre Erfahrung mit uns als Kommentar unter diesem Beitrag.
Inhaltsverzeichnis
Auf einen Blick
- Zuverlässig ist der AWO Hausnotruf, soweit ein Verband seine Hilfe beschreibt, denn im Kreisverband Heidenheim vermittelt eine Einsatzleitung den Rettungsdienst oder informiert Angehörige.
- Im Tarif HAUSNOTRUF des Kreisverbands Heidenheim zahlen Sie bei Leistungsübernahme 0,00 Euro im Monat. Beim Regionalverband Lüneburg kann die Abrechnung bei vorliegendem Pflegegrad direkt über den Verband mit der Pflegekasse erfolgen.
- Dieser Testbericht zeigt Ihnen, was der AWO Hausnotruf kostet, wie die Hilfe organisiert ist und für wen er passt, von Tarifen bis zu Alternativen.
Voraussetzungen und Eckdaten
Ob AWO für Ihre Mutter, Ihren Vater oder Sie selbst passt, entscheidet zuerst der Wohnort. Die Hausnotrufdienste vor Ort zeigt die Einrichtungsdatenbank der AWO bei der Suche nach Hausnotruf. Bei den uns bekannten Angeboten steht eine Station zu Hause, für unterwegs ist derzeit kein Gerät bekannt.
| Angebote |
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|---|---|
| Mindestlaufzeit | keine Angabe |
| Kündigungsfrist | keine Angabe |
| Form der Schlüsselhinterlegung |
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| Wer im Notfall ausrückt |
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| Notruf auch unterwegs | keine Angabe |
| Direktabrechnung mit der Pflegekasse |
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Beim Regionalverband Lüneburg brauchen Sie einen Festnetzanschluss für die Basisstation, der Kreisverband Heidenheim schließt seine Hausnotrufstation ans Telefonnetz an. Uns ist derzeit nicht bekannt, ob eine erreichbare Kontaktperson Pflicht ist. Die Geräte beschreiben wir im Abschnitt „Die Ausführungen im Einzelnen“.
Kosten und Tarife
Die beiden Verbände mit Preisangabe nennen ihre Preise selbst, deshalb geben wir sie mit dem Verband an. Der Regionalverband Lüneburg berechnet im Basistarif 32,00 Euro im Monat für die Bereitstellung des Gerätes. Beim Kreisverband Heidenheim kostet der Tarif HAUSNOTRUF 25,50 Euro im Monat.
Der Tarif HAUSNOTRUF umfasst technische Bereitstellung, Installation, Wartung und die Hilfeleistung im Notfall. Im Tarif HAUSNOTRUF und SERVICE zahlen Sie 59,00 Euro im Monat, dafür gehören Bereitschaftsdienst und Schlüsseldienst dazu. Zu einer Anschlussgebühr liegt uns keine Angabe vor.
| Kostenart | Mit Pflegegrad | Ohne Pflegegrad |
|---|---|---|
| Monatlicher Grundpreis |
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| Einmalige Anschlussgebühr | keine Angabe | keine Angabe |
| Was selbst zu tragen bleibt |
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Was die Pflegekasse übernimmt, hängt vom genehmigten Zuschuss ab. Beim Regionalverband Lüneburg bleiben Ihnen bei 27,00 Euro Zuschuss rechnerisch 5,00 Euro im Monat, als weitere Kosten führt der Verband die Schlüsselhinterlegung mit 6,00 Euro im Monat. Zu Einsatzkosten, Zahlungsweise und Preisanpassung haben wir derzeit keine Angabe.
Zuverlässigkeit von AWO im Notfall
Ist niemand in der Nähe, zählt, wer den Notruf entgegennimmt und die Hilfe in Gang setzt. Über die Qualifikation dieser Mitarbeitenden wissen wir bei AWO derzeit nichts, ein durchgehender Ablauf fehlt uns ebenfalls. Die Liste zeigt deshalb nur die Schritte, die ein Verband beschreibt.
- Im Kreisverband Heidenheim vermittelt die Einsatzleitung den Rettungsdienst oder informiert Angehörige oder Vertrauenspersonen.
Beim Regionalverband Lüneburg ist ein Partner mit hinterlegtem Schlüssel Tag und Nacht in Bereitschaft, leistet im Notfall erste Hilfe und öffnet den Einsatzkräften die Tür.
Im Kreisverband Heidenheim leistet der Verband im Tarif HAUSNOTRUF und SERVICE mit dem aufbewahrten Schlüssel selbst schnelle Hilfe in der Wohnung. Zur Dauer bis zur Gesprächsannahme und bis zum Eintreffen können wir keine Zusage nennen. Ob Angehörige nach einem Einsatz benachrichtigt werden, bleibt für uns offen.
Wohnungsschlüssel und Zugang
Beim Regionalverband Lüneburg liegt der Schlüssel bei einem Partner in Bereitschaft, der Einsatzkräften die Tür öffnet. Das kostet dort 6,00 Euro im Monat. Im Kreisverband Heidenheim gehört der Schlüsseldienst zum Tarif HAUSNOTRUF und SERVICE. Wie der Schlüssel am Vertragsende zurückkommt, ist derzeit nicht bekannt.
Vertrag, Laufzeit und Kündigung
Zu Mindestlaufzeit, Kündigungsfrist und Kündigungsform, zu Widerrufsfrist, Testphase und Zahlungsweise lässt sich derzeit nichts sagen. Wir raten Ihnen, diese Punkte beim Verband vor Ort zu klären, bevor Sie unterschreiben.
Was bei Einzug ins Pflegeheim oder Tod des Nutzers mit dem Vertrag geschieht, ist derzeit nicht bekannt. Wenn Ihr Vater später ins Pflegeheim ziehen könnte, gehört die Frage vor die Unterschrift.
Der Monatsbeitrag deckt beim Regionalverband Lüneburg die Bereitstellung des Gerätes und im Tarif HAUSNOTRUF des Kreisverbands Heidenheim die technische Bereitstellung. Ob es bei Vertragsende zurückgegeben werden muss und bis wann Sie zahlen, entzieht sich unserer Kenntnis.
Die Ausführungen im Einzelnen
Die beiden Angebote, die uns vorliegen, kommen von örtlichen Verbänden, vom Regionalverband Lüneburg / Uelzen / Lüchow-Dannenberg e.V. und vom Kreisverband Heidenheim e.V. Preise, Geräte und Leistungen unterscheiden sich zwischen ihnen.
Der Regionalverband Lüneburg bietet den Basistarif mit Basisstation und Funkfinger an, den Sie als Armband oder Kette tragen. Er setzt einen Festnetzanschluss voraus und kostet 32,00 Euro im Monat. Das passt für Ihre Mutter, wenn sie noch einen Festnetzanschluss hat.
Der Kreisverband Heidenheim arbeitet mit einer Hausnotrufstation und einem Funksender am Telefonnetz. Welcher der beiden Tarife passt, hängt davon ab, ob Sie den Schlüsseldienst brauchen, den der Tarif HAUSNOTRUF und SERVICE enthält.
Zu den Alltagsfragen ist derzeit nichts bekannt, weder zur Dusche noch zum Laden, zu Störung und Stromausfall oder zu den Funktionen für Angehörige.
Beratung, Installation und Erreichbarkeit
Was Sie vorher bereithalten müssen, etwa Kontaktpersonen, Schlüsselzugang oder Gesundheitsdaten, und wie lange Lieferung und Einrichtungstermin dauern, bleibt derzeit ohne Antwort. Für den Ablauf selbst beschreibt der Kreisverband Heidenheim zwei Schritte.
- Im Kreisverband Heidenheim installiert Fachpersonal den Hausnotruf bei Ihnen vor Ort.
- Danach wartet dasselbe Fachpersonal die Anlage regelmäßig.
Wie die Zentrale außerhalb eines Notrufs erreichbar ist, auch für Rechnungsfragen und Änderungen am Notfallplan, ist derzeit nicht bekannt. Wir würden solche Fragen zuerst beim Verband vor Ort klären. Der AWO Bundesverband ist unter 030 / 26309-0 oder [email protected] zu erreichen.
Anbieter, Sitz und Kontakt
Der AWO Bundesverband e.V. ist ein eingetragener Verein mit Anschrift in Berlin und der Registernummer VR 29346 B. Die AWO gliedert sich bundesweit in 32 Landes- und Bezirksverbände.
| Anbieter | Örtliche Verbände unter dem Dach des AWO Bundesverbands e.V. |
|---|---|
| Webseite | www.awo.org |
| Anschrift | Blücherstraße 62/63, 10961 Berlin |
| Kontakt |
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| Vertretungsberechtigt |
|
| Register | VR 29346 B |
| Gründung | 1919 |
| Einsatzgebiet | keine Angabe |
| Produkte |
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Bei den beiden Angeboten, die wir kennen, ist jeweils der örtliche Verband der Anbieter des Hausnotrufs, in Lüneburg der Regionalverband, in Heidenheim der Kreisverband. Wo Sie den Verband in Ihrer Nähe erreichen, zeigt die Einrichtungsdatenbank der AWO.
Für wen AWO passt
Bucht Ihre Mutter mit Pflegegrad den Tarif HAUSNOTRUF beim Kreisverband Heidenheim, werten wir das als Stärke, denn sie zahlt bei Leistungsübernahme 0,00 Euro im Monat. Lebt Ihr Vater allein, liegt sein Schlüssel beim Regionalverband Lüneburg bei einem Partner, der Einsatzkräften die Tür öffnet.
Wollen Sie selbst keine Technik anschließen, kommt im Kreisverband Heidenheim Fachpersonal zu Ihnen, das die Anlage installiert und regelmäßig wartet.
Beim Basistarif des Regionalverbands Lüneburg sehen wir eine Schwäche für Ihre Mutter, die nur mit dem Handy telefoniert, denn er braucht einen Festnetzanschluss. Für Ihren Vater, der täglich spazieren geht, ist derzeit kein Gerät für unterwegs bekannt.
Wollen Sie für Ihre Mutter vor der Unterschrift wissen, wie lange sie gebunden ist und wie schnell Hilfe eintrifft, bleibt nur die Nachfrage beim Verband, denn Zahlen dazu kennen wir nicht.
Alternativen zu AWO
Suchen Sie ein Gerät für unterwegs, eine genannte Reaktionszeit oder einen schnellen Start, kommen aus unserer Sicht drei andere Anbieter infrage.
libify
Für Ihren Vater, der täglich spazieren geht, kommt libify mit libifyMobil 2.0 infrage, denn das Mobilgerät ortet ihn im Notfall per GPS und braucht keinen Telefonanschluss. Mehr dazu steht in unserem Testbericht zu libify, bevor Sie sich entscheiden.
Notrufhelden Hausnotruf
Möchte Ihre Mutter vorab wissen, wie lange sie nach dem Knopfdruck wartet, nennt Notrufhelden innerhalb von etwa 30 bis 60 Sekunden als Zeit, bis sich ein Mitarbeiter der Notrufzentrale meldet. Das betrifft die Gesprächsannahme und nicht das Eintreffen der Hilfe, mehr dazu steht im Testbericht zu Notrufhelden.
Deutsche Hausnotruf
Muss es für Ihren Vater schnell gehen, nennt Deutsche Hausnotruf für die Lieferung in den meisten Fällen 3 bis 5 Tage ab Kontaktaufnahme. Mehr zum Angebot steht im Testbericht zu Deutsche Hausnotruf, bevor Sie anfragen.
Fazit
Für uns ist der AWO Hausnotruf zuverlässig, soweit ein Verband seine Hilfe benennt. Wo er Einsatzleitung oder Schlüsselpartner nennt, halten wir die Hilfe für organisiert und nachvollziehbar beschrieben. Das beruht auf den veröffentlichten Angaben der Verbände, Stand 20. Oktober 2026, nicht auf eigener Messung.
Wollen Sie AWO mit anderen Anbietern abgleichen, können Sie Angebote im Notfallknopf-Berater vergleichen.
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Sorgen Sie sich um Ihre Mutter, die allein lebt und einen Pflegegrad hat, empfehlen wir AWO, wenn ein Verband in ihrer Nähe den Hausnotruf anbietet. Vorteil ist beschriebene Hilfe über Einsatzleitung oder Schlüsselpartner, Einschränkung sind fehlende Angaben zu Laufzeit, Kündigung und Reaktionszeit.
Passt das Angebot, suchen Sie den Verband in Ihrer Nähe in der Einrichtungsdatenbank und sollten vor der Unterschrift nach Laufzeit, Kündigungsfrist und Reaktionszeit fragen. Passt es nicht, lohnt der Blick auf die Alternativen weiter oben.
Häufige Fragen
Die Antworten betreffen Reaktionszeit, Angehörige, Kosten, Pflegekasse, Kündigung, Schlüssel, Ausführung und Anbieter und verweisen auf den Abschnitt mit den Einzelheiten zum AWO Hausnotruf.
Wie schnell kommt Hilfe, wenn ich bei AWO den Knopf drücke?
Zur Gesprächsannahme und zum Eintreffen der Hilfe ist derzeit keine Zusage bekannt. Den Ablauf bei den beiden Verbänden erklärt der Abschnitt „Zuverlässigkeit von AWO im Notfall“.
Benachrichtigt AWO im Notfall meine Angehörigen?
Im Kreisverband Heidenheim informiert die Einsatzleitung Angehörige oder Vertrauenspersonen. Unter welcher Bedingung das geschieht und ob eine Kontaktperson Pflicht ist, ist derzeit nicht bekannt. Mehr dazu finden Sie unter „Zuverlässigkeit von AWO im Notfall“.
Was kostet der AWO Hausnotruf im Monat?
Die Preise hängen vom Verband ab, bei den bekannten Angeboten liegen sie ab 25,50 Euro im Monat im Tarif HAUSNOTRUF. Alle Tarife stehen im Abschnitt „Kosten und Tarife“.
Zahlt die Pflegekasse den Hausnotruf von AWO?
Die Pflegekasse zahlt, wenn ein Pflegegrad vorliegt und sie den Zuschuss genehmigt, beim Regionalverband Lüneburg derzeit 27,00 Euro monatlich. Die Kosten mit und ohne Pflegegrad zeigt der Abschnitt „Kosten und Tarife“.
Wie komme ich bei AWO aus dem Vertrag wieder heraus?
Kündigungsfrist und Kündigungsform sind derzeit nicht bekannt, klären Sie deshalb die Kündigung vor der Unterschrift. Zu Fristen und Sonderfällen lesen Sie im Abschnitt „Vertrag, Laufzeit und Kündigung“.
Was passiert bei AWO mit meinem Wohnungsschlüssel?
Beim Regionalverband Lüneburg liegt der Schlüssel bei einem Partner, im Kreisverband Heidenheim zählt der Schlüsseldienst zum Tarif HAUSNOTRUF und SERVICE. Die Einzelheiten zum Zugang folgen im Abschnitt „Wohnungsschlüssel und Zugang“.
Welche Ausführung von AWO ist die richtige?
Das entscheidet zuerst der Verband vor Ort, denn Lüneburg bietet den Basistarif und Heidenheim zwei Tarife. Die Geräte stellt der Abschnitt „Die Ausführungen im Einzelnen“ vor.
Wer steht hinter AWO?
Hinter der Marke AWO steht der Verein AWO Bundesverband e.V. in Berlin, die beiden bekannten Hausnotrufangebote stammen von örtlichen Verbänden. Alle Angaben dazu bündelt der Abschnitt „Anbieter, Sitz und Kontakt“.
