Johanneswerk ist ein bekannter Hausnotruf-Anbieter und richtet sich an Sie, wenn Sie allein zu Hause leben oder sich um jemanden sorgen, der im Notfall schnell Hilfe braucht.
Aber ist der Johanneswerk Hausnotruf auch zuverlässig?
Nach unserer Erfahrung arbeitet der Hausnotruf von Johanneswerk zuverlässig, weil eine rund um die Uhr besetzte Zentrale in Bielefeld die Hilfe organisiert.
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Welche Erfahrungen haben Sie mit dem Johanneswerk Hausnotruf bereits gemacht? Teilen Sie Ihre Erfahrung mit uns als Kommentar unter diesem Beitrag.
Inhaltsverzeichnis
Auf einen Blick
- Wir halten Johanneswerk für zuverlässig, weil die Zentrale in Bielefeld Tag und Nacht besetzt ist und bei schweren medizinischen Notfällen immer den Rettungsdienst einschaltet.
- Als Vorzüge nennen wir, dass Sie keinen Pflegegrad brauchen und Johanneswerk mit der Pflegekasse direkt abrechnet.
- Dieser Testbericht zeigt Kosten, Tarife und Ablauf im Notfall bei Johanneswerk, dazu die Ausführungen und Alternativen.
Voraussetzungen und Eckdaten
Sorgen Sie für sich oder Ihre Eltern vor, entscheidet zuerst der Wohnort, denn Johanneswerk ist in ganz Nordrhein-Westfalen als Hausnotruf-Anbieter tätig. Zu Hause nutzen Sie das Hausnotrufgerät, unterwegs den Mobilruf. Die Zentrale in Bielefeld ist rund um die Uhr besetzt.
| Angebote | Standard Standard Plus (Bielefeld) Rufbereitschaft als Zusatzleistung (sechs Standorte) |
|---|---|
| Mindestlaufzeit | keine Angabe |
| Kündigungsfrist | keine Angabe |
| Form der Schlüsselhinterlegung | Safe von Johanneswerk (Standard Plus, Bielefeld) Schlüsselaufbewahrung (Rufbereitschaft) |
| Wer im Notfall ausrückt | Benannte Bezugsperson Rettungsdienst bei medizinischen Notfällen Bereitschaftsdienst (Standard Plus, Bielefeld) Pflegedienste mit Rufbereitschaft (sechs Standorte) |
| Notruf auch unterwegs | Ja, mit Mobilruf |
| Direktabrechnung mit der Pflegekasse | Ja |
Sie brauchen auf jeden Fall Zugang zum Stromanschluss. Für die Verbindung sind TAE-Dosen oder die meisten Router möglich, ohne Festnetz gibt es Geräte mit Handykarte. Ob eine Kontaktperson Pflicht ist, dazu liegt keine Angabe vor. Wir führen die Geräte im Abschnitt „Die Ausführungen im Einzelnen“ auf.
Kosten und Tarife
Die Preise unterscheiden sich nach Standort und Tarifstufe. In Bielefeld kostet Standard 27,00 Euro im Monat, in Bad Driburg, Bad Salzuflen, Bocholt, Bochum, Dortmund, Gütersloh und Herford 25,50 Euro. Standard Plus gilt für Bielefeld und kostet 54,50 Euro. Zur Anschlussgebühr gibt es keine Angabe.
Standard Plus bringt in Bielefeld zusätzlich Bereitschaftsdienst rund um die Uhr, einen kostenfreien Einsatz im Monat und die Aufbewahrung Ihrer Zweitschlüssel.
| Kostenart | Mit Pflegegrad | Ohne Pflegegrad |
|---|---|---|
| Monatlicher Grundpreis | Standard 0,00 € Standard Plus 27,50 € nach Zuschuss | Standard 27,00 € (Bielefeld) Standard 25,50 € (Regionalstandorte) Standard Plus 54,50 € (Bielefeld) |
| Einmalige Anschlussgebühr | keine Angabe | keine Angabe |
| Was selbst zu tragen bleibt | Standard 0,00 €, Standard Plus 27,50 € im Monat | Monatsgebühr in voller Höhe |
Bei Standard Plus zahlen Sie 50 Euro für jeden weiteren Einsatz, einer im Monat ist enthalten. Die Wartung des Geräts gehört zum Standard. Für die Handykarte ohne Festnetz kommen 10 Euro im Monat dazu. Zu Zahlungsweise und Preisanpassung liegt keine Angabe vor.
Die Rufbereitschaft rund um die Uhr ist an sechs Standorten eine Zusatzleistung für 30 Euro im Monat. Je Einsatz kommen in Bad Driburg, Bad Salzuflen, Bocholt, Gütersloh und Herford 80 Euro dazu.
Die Pflegekasse übernimmt nach Prüfung des Antrags in der Regel die Kosten für das Standardangebot. Als Entlastung sehen wir, dass Johanneswerk den Antrag stellt und direkt mit der Kasse abrechnet. Privatversicherte stellen ihn selbst und gehen in Vorleistung.
Zuverlässigkeit von Johanneswerk im Notfall
Ob jemand kommt, entscheidet zuerst die Zentrale in Bielefeld. Sie wird von Johanneswerk selbst betrieben und ist rund um die Uhr besetzt. Welche Hilfe kommt, klärt sie in der Regel gemeinsam mit Ihnen. Bei schwerwiegenden medizinischen Notfällen schaltet sie immer den Rettungsdienst ein.
- Sie lösen einen Notruf aus.
- Die Zentrale nimmt den Anruf entgegen und spricht über den Lautsprecher des Geräts mit Ihnen in der Wohnung.
- Bei Bedarf bringt die Zentrale die notwendige Hilfe auf den Weg und bleibt in der Regel bis zum Eintreffen der Hilfsperson mit Ihnen in Verbindung.
Zum Standard zählt die Einschaltung einer Ihrer benannten Bezugspersonen, bei medizinischen Notfällen die eines Rettungsdienstes. Mit Standard Plus kommt in Bielefeld eine Rufbereitschaft rund um die Uhr hinzu, geleistet von geschulten Mitarbeitern von InKontakt und der Diakonie.
Zur Dauer bis zum Eintreffen, zur Benachrichtigung der Angehörigen nach einem Einsatz und zur Qualifikation der Zentrale liegt keine Angabe vor. Wir machen die Zuverlässigkeit deshalb an der Organisation der Hilfe fest und nicht an einer Zeit.
Wohnungsschlüssel und Zugang
Mit Standard Plus in Bielefeld hinterlegt Johanneswerk Ihren Wohnungsschlüssel in seinem Safe und kann so bei einem Rettungswagen-Einsatz die Tür öffnen. Bei der Rufbereitschaft gehört die Schlüsselaufbewahrung zur Zusatzleistung. Zu den Kosten der Hinterlegung und zur Rückgabe am Vertragsende liegt keine Angabe vor.
Vertrag, Laufzeit und Kündigung
Im Vertragsverlauf sind Mindestlaufzeit, Kündigungsfrist und Kündigungsform nicht bekannt, ebenso wenig Widerrufsfrist, Testphase und Zahlungsweise.
Zu Einzug ins Pflegeheim und Tod des Nutzers bleibt die Angabe offen. Wird später ein Pflegegrad anerkannt, raten wir zur sofortigen Meldung, denn Johanneswerk braucht zeitnah die entsprechende Information, weil Pflegekassen häufig nicht rückwirkend erstatten.
Zur Rückgabe von Geräten und zur Zahlung bis dahin liegt keine Angabe vor. Dagegen gehören Bereitstellung, Anschluss und Wartung des Geräts zum Standard.
Die Ausführungen im Einzelnen
Johanneswerk führt drei benannte Ausführungen, das Hausnotrufgerät, den Mobilruf und den Bewegungsmelder. Dabei gilt, dass Preise und Leistungen sich örtlich unterscheiden. Die Tarife haben wir weiter oben erklärt.
Hausnotrufgerät
Das Hausnotrufgerät steht in Ihrer Wohnung, und die Zentrale spricht über den Lautsprecher des Geräts mit Ihnen. Zum Standard für 25,50 bis 27,00 Euro im Monat gehören Anschluss, Einweisung und dauerhafte Wartung. Zu Wasserschutz, Ladung, Stromausfall und Funktionen für Angehörige liegt keine Angabe vor.
Mobilruf
Der Mobilruf ist die Ausführung für unterwegs. Johanneswerk ortet den Notruf auf Wunsch und informiert die Bezugspersonen über Situation und Standort. Zu Preis, Wasserschutz, Ladung und Telefonanschluss liegt keine Angabe vor.
Bewegungsmelder
Den Bewegungsmelder nennt Johanneswerk für Bochum. Er erkennt, wenn eine gewohnte Bewegung ausbleibt, und sendet dann ein Alarmsignal an die Notrufzentrale. Zu Preis, Wasserschutz, Ladung, Stromausfall und zum zugehörigen Grundsystem liegt keine Angabe vor.
Beratung, Installation und Erreichbarkeit
Zur Vorbereitung gehört, Bezugspersonen zu benennen und Angaben zum Gesundheitszustand auf einem Formular zu machen. Eine Gesprächsaufzeichnung gibt es nur auf Ihren Wunsch, gespeichert wird sie bis zu drei Monate. Zu Lieferfrist und Einrichtungstermin liegt keine Angabe vor.
- Beratung am Telefon.
- Antrag bei der Pflegekasse, den Johanneswerk bei einem Pflegegrad stellt.
- Installation durch Johanneswerk.
- Einweisung in das Gerät.
Außerhalb eines Notrufs ist der Hausnotruf unter +49 (0) 521 9117777 und [email protected] telefonisch oder per E-Mail erreichbar. Zu Erreichbarkeitszeiten, Rechnungsfragen und Änderungen am Notfallplan liegt keine Angabe vor. Angehörige sollten die Nummer unserer Meinung nach vor dem Ernstfall speichern.
Anbieter, Sitz und Kontakt
Betreiber ist die Evangelisches Johanneswerk gGmbH, eine gemeinnützige Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Bielefeld, eingetragen beim Amtsgericht Bielefeld unter HRB 42903. Seit 1998 bietet Johanneswerk InKontakt in ganz Nordrhein-Westfalen Hausnotruf-Dienstleistungen an, und wir lesen das als lange Erfahrung im Land. Der Anbieter ist Mitglied im Bundesverband Hausnotruf e.V.
| Anbieter | Evangelisches Johanneswerk gGmbH |
|---|---|
| Webseite | www.johanneswerk.de |
| Anschrift | Schildescher Str. 101, 33611 Bielefeld |
| Kontakt | +49 (0) 521 9117777 [email protected] |
| Vertretungsberechtigt | Sabine Hirte (Vorsitzende) Dr. Bodo de Vries (stellvertretender Vorsitzender) Burkhard Bensiek und Frank Lohmann (Geschäftsführung) |
| Register | Amtsgericht Bielefeld, HRB 42903 |
| Gründung | keine Angabe |
| Einsatzgebiet | in ganz Nordrhein-Westfalen |
| Produkte | Hausnotrufgerät Mobilruf Bewegungsmelder |
Für die Rufbereitschaft nennt Johanneswerk an sechs Standorten Pflegedienste und eine Diakoniestation, in Dortmund den Dienst Johanneswerk ambulant. Außer in Dortmund ist der Vertragspartner dieser Zusatzleistung nicht bekannt.
Für wen Johanneswerk passt
Dass Ihr Vater auch ohne Pflegegrad einen Hausnotruf bestellen kann, werten wir als Pluspunkt, denn Johanneswerk verlangt keinen. Scheuen Sie selbst den Papierkram, stellt Johanneswerk den Antrag an die Pflegekasse und rechnet direkt ab.
Für Ihre Mutter in Bielefeld zählt Standard Plus mit Bereitschaftsdienst und Schlüsselsafe, weil auch nachts jemand bereitsteht und die Tür bei einem Rettungswagen-Einsatz geöffnet werden kann. Geht sie täglich spazieren, ortet der Mobilruf ihren Notruf auf Wunsch.
Wohnt Ihre Mutter in Bayern, passt Johanneswerk nicht, denn sein Einsatzgebiet ist Nordrhein-Westfalen. Lebt Ihr Vater in Dortmund, kommt die Rufbereitschaft für 30 Euro im Monat dazu.
Braucht Ihre Mutter öfter Hilfe, bremst uns bei Standard Plus, dass es mit jedem weiteren Einsatz teurer wird. Ist Ihr Vater privat versichert, muss er den Antrag selbst stellen und in Vorleistung gehen.
Alternativen zu Johanneswerk
Passt Johanneswerk nicht zu Ihrem Fall, nennen wir drei Anbieter für jeweils einen anderen Anlass.
libify
Wohnt Ihr Vater außerhalb von Nordrhein-Westfalen, passt libify als bundesweiter Anbieter besser. Dabei braucht libifyBasic keinen Telefonanschluss. Verlangt wird eine Kontaktperson in unter 30 Minuten Entfernung. Wie das im Alltag aussieht, steht im Testbericht zu libify.
Zembro Hausnotruf
Ist Ihre Mutter oft allein unterwegs, passt Zembro mit der Notrufuhr Oktave, die überall mit Mobilfunkempfang nutzbar ist. Die Uhr kostet 225 Euro, der Service 18 Euro im Monat. Wie das Angebot im Alltag aussieht, steht im Testbericht zu Zembro.
Deutsche Hausnotruf
Wünscht sich Ihre Mutter einen Sturzsensor, passt Deutsche Hausnotruf, denn im Basis-Paket von VITAHOME lässt sich ein Sturzsensor hinzubuchen für 9,95 Euro im Monat. Dort läuft der Vertrag mindestens sechs Monate und verlängert sich danach monatlich. Mehr steht im Testbericht zum Deutschen Hausnotruf.
Fazit
Johanneswerk organisiert die Hilfe in Nordrhein-Westfalen über eine eigene, rund um die Uhr besetzte Zentrale in Bielefeld, die bei Bedarf Bezugspersonen oder den Rettungsdienst einschaltet. Unser Urteil stützt sich auf veröffentlichte Angaben des Anbieters mit Stand 20. Oktober 2026, nicht auf eine eigene Messung.
Möchten Sie passende Angebote für Ihren Fall finden, führt Sie unser Notfallknopf-Berater weiter.
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Lebt Ihre Mutter allein in Nordrhein-Westfalen, empfehlen wir Johanneswerk, weil im Standard bei anerkannter Pflegebedürftigkeit 0,00 Euro Monatsgebühr bleiben können. Einschränkend hängen die Preise vom Standort ab, und zu Laufzeit und Kündigung liegt keine Angabe vor.
Passt das Angebot, können Sie sich unter +49 (0) 521 9117777 telefonisch beraten lassen. Passt es nicht, helfen die drei Alternativen weiter.
Häufige Fragen
Hier beantworten wir acht Fragen zum Hausnotruf von Johanneswerk kurz und verweisen auf die passenden Abschnitte.
Wie schnell kommt Hilfe, wenn ich bei Johanneswerk den Knopf drücke?
Die Zentrale nimmt den Notruf entgegen und spricht mit Ihnen. Zur Dauer bis zum Eintreffen der Hilfe liegt keine Angabe vor. Den Ablauf beschreibt der Abschnitt „Zuverlässigkeit von Johanneswerk im Notfall“.
Benachrichtigt Johanneswerk im Notfall meine Angehörigen?
Zur Leistung gehört im Notfall die Einschaltung Ihrer benannten Bezugspersonen. Ob eine Kontaktperson Pflicht ist, dazu liegt keine Angabe vor. Mehr zum Ablauf steht im Abschnitt „Zuverlässigkeit von Johanneswerk im Notfall“.
Was kostet der Johanneswerk Hausnotruf im Monat?
Der Tarif Standard kostet ab 25,50 Euro im Monat, in Bielefeld 27,00 Euro, und Preise können örtlich abweichen. Wie sich die Tarife unterscheiden, zeigt der Abschnitt „Kosten und Tarife“.
Zahlt die Pflegekasse den Hausnotruf von Johanneswerk?
Ja, nach Prüfung des Antrags trägt die Pflegekasse gegebenenfalls die Kosten des Standards. Die Beträge mit und ohne Pflegegrad stehen im Abschnitt „Kosten und Tarife“.
Wie komme ich bei Johanneswerk aus dem Vertrag wieder heraus?
Zu Kündigungsfrist und Mindestlaufzeit ist nichts bekannt. Was offen bleibt, nennt der Abschnitt „Vertrag, Laufzeit und Kündigung“.
Was passiert bei Johanneswerk mit meinem Wohnungsschlüssel?
Mit Standard Plus in Bielefeld liegt Ihr Wohnungsschlüssel im Safe von Johanneswerk. Alles zum Zugang steht im Abschnitt „Wohnungsschlüssel und Zugang“.
Welche Ausführung von Johanneswerk ist die richtige?
Brauchen Sie vor allem zu Hause Hilfe, genügt das Hausnotrufgerät, unterwegs kommt der Mobilruf in Frage. Die Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Die Ausführungen im Einzelnen“.
Wer steht hinter Johanneswerk?
Betreiber ist die Evangelisches Johanneswerk gGmbH, eine gemeinnützige Gesellschaft mit Sitz in Bielefeld. Register und Kontakt zeigt der Steckbrief im Abschnitt „Anbieter, Sitz und Kontakt“.
