Menschenlieb ist ein bekannter Hausnotruf-Anbieter und richtet sich an Sie, wenn Sie allein zu Hause leben oder sich um jemanden sorgen, der im Notfall schnell Hilfe braucht.
Aber ist der Menschenlieb Hausnotruf auch zuverlässig?
Nach unserer Erfahrung arbeitet der Hausnotruf von Menschenlieb zuverlässig, weil die Notrufzentrale 24 Stunden täglich besetzt ist.
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Welche Erfahrungen haben Sie mit dem Menschenlieb Hausnotruf bereits gemacht? Teilen Sie Ihre Erfahrung mit uns als Kommentar unter diesem Beitrag.
Inhaltsverzeichnis
Auf einen Blick
- Wir halten den Hausnotruf von Menschenlieb für zuverlässig, weil die Zentrale rund um die Uhr besetzt ist.
- Zu den Vorzügen zählen der Hintergrunddienst aus eigenen Kräften in der Komplett- und Premiumversorgung und die Hilfe beim Pflegekassen-Antrag.
- Im Testbericht finden Sie Kosten, Ablauf im Notfall und Schlüssel sowie die Alternativen.
Voraussetzungen und Eckdaten
Ob Menschenlieb für Sie oder Ihre Mutter in Frage kommt, entscheidet zuerst der Wohnort. Das Einsatzgebiet von Menschenlieb ist der gesamte Landkreis Osterholz, Bremen-Borgfeld und umzu. Das Hausnotrufsystem gilt für zu Hause, Home & Go zusätzlich für unterwegs, beide mit Notrufzentrale.
| Angebote | Hausnotrufsystem für zu Hause, Home & Go für zu Hause und unterwegs |
|---|---|
| Mindestlaufzeit | keine Angabe |
| Kündigungsfrist | keine Angabe |
| Form der Schlüsselhinterlegung | Zweitschlüssel beim Dienst oder benannter Schlüsselort |
| Wer im Notfall ausrückt | Hintergrunddienst von Menschenlieb in Komplett- und Premiumversorgung, vorab benannte Kontaktpersonen |
| Notruf auch unterwegs | Ja, mit Home & Go in der Premiumversorgung |
| Direktabrechnung mit der Pflegekasse | keine Angabe |
Sie brauchen einen analogen Telefonanschluss oder eine SIM-Karte und eine freie Steckdose beim Telefon. In der Premiumversorgung ist kein Telefonanschluss nötig. Uns ist derzeit nicht bekannt, ob eine erreichbare Kontaktperson Pflicht ist. Die Geräte beschreibt der Abschnitt „Die Ausführungen im Einzelnen“.
Kosten und Tarife
Der Hausnotruf kostet bei Menschenlieb in der Grundversorgung mit Pflegegrad ab 0 € im Monat und ohne Pflegegrad ab 27 €. Die Komplettversorgung ergänzt Bereitschaftsdienst und Schlüsselaufbewahrung, die Premiumversorgung zusätzlich Angehörigen-App, Notfalldose und Home & Go.
| Kostenart | Mit Pflegegrad | Ohne Pflegegrad |
|---|---|---|
| Monatlicher Grundpreis | Grundversorgung 0 €, Komplettversorgung 25 €, Premiumversorgung (ohne Telefonanschluss) 50 € | Grundversorgung 27 €, Komplettversorgung 52 €, Premiumversorgung (ohne Telefonanschluss) 77 € |
| Einmalige Anschlussgebühr | Grundversorgung 0 €, Komplettversorgung 40 €, Premiumversorgung 60 € | Grundversorgung 40 €, Komplettversorgung 40 €, Premiumversorgung 60 € |
| Was selbst zu tragen bleibt | Monatspreis und Einrichtungsgebühr ab Komplettversorgung | Monatspreis und Einrichtungsgebühr jedes Pakets |
Neben der Monatsgebühr berechnet Menschenlieb in Komplett- und Premiumversorgung für einen Hausnotrufeinsatz pauschal 55 € für die erste Stunde und 27,50 € je weitere angefangene halbe Stunde. Zu Wartung, Rückgabe und Preisanpassung ist derzeit nichts bekannt.
Die Pflegekasse zahlt erst nach der Bewilligung als Pflegehilfsmittel. Menschenlieb füllt den Antrag auf Wunsch mit Ihnen aus und leitet ihn weiter. Uns fällt auf, dass bei der Basisstation der Preis ohne Pflegegrad in jedem Paket genau 27 € über dem Preis mit Pflegegrad liegt.
Zuverlässigkeit von Menschenlieb im Notfall
Ob jemand kommt, wenn Sie selbst nicht in der Nähe sind, entscheidet sich zuerst in der Notrufzentrale des Pflegedienstes Lilienthal. Sie ist 24 Stunden täglich besetzt. Dort arbeiten nach eigener Angabe von Menschenlieb qualifizierte Pflegekräfte im Hausnotrufdienst, die Pflegegrad und Vorerkrankungen schon kennen.
- Sie drücken den Knopf und werden umgehend mit einem Mitarbeiter der Hausnotrufzentrale verbunden.
- Das geschulte Personal ordnet die Situation ein und gibt oft schon im Gespräch Hinweise.
- Reicht das nicht oder antwortet niemand, wird umgehend Hilfe organisiert, je nach Situation über zuvor festgelegte Personen mit Haustürschlüssel.
- Ist weitergehende Hilfe gefragt, etwa beim Aufhelfen nach einem Sturz, kümmert sich in Komplett- und Premiumversorgung der Hintergrunddienst darum.
- Bei einem medizinischen Notfall alarmiert in Komplett- und Premiumversorgung der Hintergrunddienst den kassenärztlichen Notdienst oder den Rettungsdienst.
Laut Menschenlieb werden Sie nach dem Knopfdruck umgehend mit der Zentrale verbunden. Uns überzeugt, dass das Gerät bei besetzter Leitung selbstständig in Sekunden immer wieder neu wählt und mehrere Nummern gespeichert hat.
Die weitere Betreuung übernehmen die Mitarbeiter des Hausnotruf-Teams von Menschenlieb. Vor Ort helfen Personen, die Sie vorab selbst bestimmen, vom Pflegedienst bis zu Nachbarn und Angehörigen.
Eine Zusage zur Dauer bis zum Eintreffen ist derzeit nicht bekannt. Ob Angehörige nach einem Einsatz benachrichtigt werden, ist ebenfalls derzeit nicht bekannt.
Wohnungsschlüssel und Zugang
Sie können bei Menschenlieb einen Zweitschlüssel beim Dienst deponieren. Andernfalls nennen Sie den Ort, an dem ein Schlüssel zu Ihrem Zuhause liegt. Je nach Situation helfen zuvor festgelegte Personen mit Haustürschlüssel vor Ort, etwa Angehörige oder Nachbarn.
Die sichere Aufbewahrung der Schlüssel gehört zum Leistungsumfang der Komplett- und Premiumversorgung. Ein gesonderter Preis dafür ist derzeit nicht bekannt, ebenso die Rückgabe des Schlüssels am Vertragsende.
Vertrag, Laufzeit und Kündigung
Für Mindestlaufzeit, Kündigungsfrist, Kündigungsform, Widerrufsfrist und Testphase kennen wir derzeit keine Angabe von Menschenlieb. Gezahlt wird monatlich, die Einrichtung einmalig.
Bei vollstationärer Heimversorgung besteht kein Anspruch auf Hausnotruf von der Pflegekasse. Wie Menschenlieb den Vertrag nach einem Einzug ins Pflegeheim oder nach dem Tod des Nutzers behandelt, bleibt offen.
Zu Rückgabe und Gerätebesitz fehlt eine Angabe, ebenso zur Zahlung bis zur Rückgabe.
Die Ausführungen im Einzelnen
Menschenlieb führt zwei benannte Produkte, das Hausnotrufsystem für zu Hause und Home & Go für zu Hause und unterwegs. In den drei Paketen Grundversorgung, Komplettversorgung und Premiumversorgung gehören Zentrale, Sprechkontakt und Installation immer dazu.
Hausnotrufsystem
Menschenlieb richtet das Hausnotrufsystem an Senioren, die allein wohnen oder mit einer Krankheit oder Behinderung leben. Es besteht aus Basisstation und Funksender, getragen als Armband oder Halskette. Der Funksender ist wasserfest, selbst Duschen ist damit kein Problem.
Die Basisstation wird mit dem Telefonanschluss verbunden, alternativ geht auch das Mobilfunknetz per GSM. Mit Pflegegrad kostet sie 0 € in der Grundversorgung und 25 € in der Komplettversorgung, ohne Telefonanschluss 12 € und 37 €.
Das System meldet den Akkustand, ein Batteriewechsel wird dann veranlasst. Sie können telefonieren, der Notruf hat trotzdem Vorrang. Der Funksender reicht 350 Meter weit. Eine Angehörigen-App gehört zur Premiumversorgung. Zu Stromausfall, Störung und Ladehäufigkeit ist derzeit nichts bekannt.
Home & Go
Home & Go ist der Kombi-Notruf für Zuhause und unterwegs per GPS-Ortung, gehört zur Premiumversorgung und braucht keinen Telefonanschluss. Unterwegs werden damit der Rettungsdienst oder von Ihnen benannte Personen verständigt.
Zur Premiumversorgung gehören außerdem Bereitschaftsdienst in der eigenen Häuslichkeit, Schlüsselaufbewahrung, Angehörigen-App und eine Notfalldose für medizinische Unterlagen. Mit Pflegegrad kostet sie 50 € im Monat, ohne 77 €, die Einrichtung 60 €.
Für uns kommt Home & Go in Frage, wenn Ihre Mutter auch unterwegs einen Notruf braucht. Bei diesem Gerät ist derzeit nichts zu Dusche, Ladehäufigkeit und Stromausfall bekannt.
Beratung, Installation und Erreichbarkeit
Halten Sie vorab bereit, wer im Notfall helfen soll, wo ein Schlüssel zu Ihrem Zuhause liegt und welche Angaben in den Notfallplan gehören. Menschenlieb erfasst dafür Vorerkrankungen, körperliche Beschwerden, Wünsche und Pflegegrad, die das Personal der Zentrale beim Notruf kennt.
- Auf Wunsch kommt Menschenlieb zur Beratung vorbei, auch mit Ihren Angehörigen.
- Menschenlieb gibt Ihnen ein Antragsformular und leitet es auf Wunsch an die Pflegekasse weiter.
- Die Pflegekasse prüft den Antrag.
- Nach der Bewilligung stimmt Menschenlieb einen Liefertermin ab und weist Sie in den Gebrauch des Geräts ein.
Wir finden es hilfreich, dass Menschenlieb auf Wunsch zu Ihnen kommt und mit Ihnen die Installation klärt. Die Gesamtdauer von der Anfrage bis zum betriebsbereiten Gerät ist derzeit nicht bekannt.
Außerhalb eines Notrufs erreichen Sie Menschenlieb Montag bis Donnerstag von 8 bis 16 Uhr und freitags von 8 bis 14 Uhr unter 04298 468 05 65 oder per E-Mail an [email protected]. Zu Rechnungsfragen und Änderungen am Notfallplan ist derzeit nichts bekannt.
Anbieter, Sitz und Kontakt
Betreiber des Hausnotrufs ist für uns die Menschenlieb. Serviceleistungen GmbH in Lilienthal. Menschenlieb nennt sich Vertragspartner aller Kassen. Handelsregister und Gründungsjahr sind derzeit nicht bekannt.
| Anbieter | Menschenlieb. Serviceleistungen GmbH |
|---|---|
| Webseite | www.pflegedienst-lilienthal.de |
| Anschrift | Dr.-Sasse-Straße 14, 28865 Lilienthal |
| Kontakt | Telefon 04298 468 05 65, E-Mail [email protected] |
| Vertretungsberechtigt | keine Angabe |
| Register | keine Angabe |
| Gründung | keine Angabe |
| Einsatzgebiet | Gesamter Landkreis Osterholz, Bremen-Borgfeld und umzu |
| Produkte | Hausnotrufsystem, Home & Go |
Wer Ihr Vertragspartner wird, ist derzeit nicht bekannt. Zu erreichen ist Menschenlieb per Post, Telefon und E-Mail, die Daten stehen in der Tabelle.
Für wen Menschenlieb passt
Wir empfehlen Menschenlieb, wenn Sie selbst im Landkreis Osterholz allein leben und Vorerkrankungen haben, weil die Zentrale beim Notruf Pflegegrad und Vorerkrankungen schon kennt. Ist Ihr Vater bereits Kunde im ambulanten Dienst von Menschenlieb, bespricht in Komplett- und Premiumversorgung der Hintergrunddienst die nächsten Schritte mit der ambulanten Kraft.
Stürzt Ihr Vater und kommt nicht allein hoch, kümmert sich der Hintergrunddienst um das Aufhelfen, den Komplett- und Premiumversorgung enthalten. Auch den Antrag bei der Pflegekasse füllt Menschenlieb auf Wunsch mit Ihnen aus, falls Sie das scheuen.
Wohnt Ihre Mutter in München, liegt ihr Wohnort außerhalb des genannten Einsatzgebiets von Menschenlieb, und der Anbieter ist dann nicht die erste Wahl.
Hat Ihr Vater keinen Telefonanschluss, steigt der Preis der Basisstation in der Grundversorgung mit Pflegegrad von 0 € auf 12 € im Monat.
Soll Ihrem Vater im Notfall jemand aufhelfen und sein Schlüssel verwahrt werden, braucht er die Komplett- oder Premiumversorgung, und dort fallen zusätzlich Einsatzkosten neben der Monatsgebühr an, ab 55 € für die erste Stunde.
Alternativen zu Menschenlieb
Menschenlieb passt nicht zu jedem Wohnort, deshalb nennen wir drei Alternativen für andere Anlässe, eine deutschlandweite, eine für Hannover und eine mit Pflegedienst-Netz.
libify
Wohnt Ihre Mutter außerhalb des Einsatzgebiets von Menschenlieb, raten wir zu libify, das deutschlandweit vorinstalliert per Post liefert, und Sie schließen die Basisstation nur an die Steckdose an. Dafür verlangt libify eine Kontaktperson mit Schlüssel in unter 30 Minuten Entfernung. Mehr steht im Testbericht zu libify.
Not-Funk-Dienst
Lebt Ihr Vater in Hannover, bevorzugen wir den Not-Funk-Dienst, der dort seit 1983 Hausnotruf-Dienste anbietet. Sein Mobiler Notruf übermittelt der Zentrale mit dem Notruf die Positionsdaten. Wie der Dienst arbeitet, zeigt der Testbericht zum Not-Funk-Dienst.
MEBO Hausnotruf
Braucht Ihre Mutter auch unterwegs einen Notruf mit GPS-Ortung, passt aus unserer Sicht MEBO, das bundesweit arbeitet und mit über 200 Pflegediensten kooperiert. Home & Go von MEBO ortet unterwegs per GPS und bietet eine Angehörigen-App. Ein Grundpreis ist derzeit nicht bekannt. Mehr steht im Testbericht zu MEBO.
Fazit
Menschenlieb organisiert die Hilfe über Zentrale, Kontaktpersonen und Hintergrunddienst, den Komplett- und Premiumversorgung enthalten. Unser Urteil stützt sich auf die veröffentlichten Angaben des Anbieters, Stand 20. Oktober 2026, und nicht auf eine eigene Messung.
Passt Menschenlieb nicht zu Ihrem Wohnort, finden Sie weitere Angebote im kostenlosen Notfallknopf-Berater.
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Sorgen Sie sich um Ihre Mutter im Landkreis Osterholz, empfehlen wir die Komplettversorgung, weil dann Hilfe beim Aufhelfen nach einem Sturz bereitsteht. Einschränkend kommen Einsatzkosten hinzu, und Laufzeit und Kündigung sind derzeit nicht bekannt.
Passt das Angebot, vereinbaren Sie telefonisch unter 04298 468 05 65 oder per E-Mail an [email protected] einen Beratungstermin vor Ort. Passt es nicht, lohnt der Blick auf die Alternativen weiter oben.
Häufige Fragen
Die folgenden Fragen beantworten wir kurz und mit Verweis auf den Abschnitt, der mehr dazu sagt.
Wie schnell kommt Hilfe, wenn ich bei Menschenlieb den Knopf drücke?
Laut Menschenlieb werden Sie nach dem Knopfdruck umgehend mit der Zentrale verbunden. Eine Zusage zur Dauer bis zum Eintreffen ist derzeit nicht bekannt. Den Ablauf beschreibt der Abschnitt „Zuverlässigkeit von Menschenlieb im Notfall“.
Benachrichtigt Menschenlieb im Notfall meine Angehörigen?
Die Zentrale kontaktiert je nach Situation zuvor festgelegte Personen wie Angehörige oder Nachbarn mit Haustürschlüssel. Ob eine Kontaktperson Pflicht ist, ist derzeit nicht bekannt. Wie der Ablauf aussieht, steht im Abschnitt „Zuverlässigkeit von Menschenlieb im Notfall“.
Was kostet der Menschenlieb Hausnotruf im Monat?
Die Grundversorgung kostet mit Pflegegrad ab 0 € im Monat und ohne Pflegegrad ab 27 €. Komplett- und Premiumversorgung kosten mehr, die Beträge nennt der Abschnitt „Kosten und Tarife“.
Zahlt die Pflegekasse den Hausnotruf von Menschenlieb?
Mit Pflegegrad kann die Pflegekasse die Kosten übernehmen, sobald der Hausnotruf als Pflegehilfsmittel bewilligt ist. Ohne Pflegegrad besteht kein Anspruch. Was Sie mit und ohne Pflegegrad zahlen, zeigt der Abschnitt „Kosten und Tarife“.
Wie komme ich bei Menschenlieb aus dem Vertrag wieder heraus?
Bei Menschenlieb sind Frist und Form der Kündigung derzeit nicht bekannt. Was wir zu Vertrag und Sonderfällen wissen, steht im Abschnitt „Vertrag, Laufzeit und Kündigung“.
Was passiert bei Menschenlieb mit meinem Wohnungsschlüssel?
Bei Menschenlieb können Sie einen Zweitschlüssel beim Dienst hinterlegen oder Schlüsselort und Helfer benennen. Wer Zugriff hat und wie es weitergeht, beschreibt der Abschnitt „Wohnungsschlüssel und Zugang“.
Welche Ausführung von Menschenlieb ist die richtige?
Für zu Hause gibt es das Hausnotrufsystem, für zu Hause und unterwegs Home & Go. Die Unterschiede erklärt der Abschnitt „Die Ausführungen im Einzelnen“.
Wer steht hinter Menschenlieb?
Hinter dem Hausnotruf steht die Menschenlieb. Serviceleistungen GmbH, ein Unternehmen mit Sitz in Lilienthal. Alle Angaben zum Betreiber fasst der Abschnitt „Anbieter, Sitz und Kontakt“ zusammen.
