Ein Hausnotruf geht über das Handy nur zum Teil, denn ein Handy kann im Ernstfall einen Notruf absetzen, ersetzt aber keine Zentrale, die Hilfe organisiert. Auf dem Bild hält eine ältere Frau im Sessel ihr Smartphone in der Hand, das Ladekabel liegt auf dem Beistelltisch.
Wenn Sie noch keinen Hausnotruf haben, können Sie passende Anbieter im Notfallknopf-Berater vergleichen und die Angebote für Ihre Lage nebeneinander sehen.
Unten stehen die Lösungen im Überblick, ihre Grenzen, die Kosten und eine Entscheidungshilfe. Wir raten, zuerst Bedienung und Erreichbarkeit im Ernstfall zu klären, bevor Sie etwas Neues kaufen.
Inhaltsverzeichnis
Auf einen Blick
- Teilweise, denn ein Handy setzt einen Notruf ab, ersetzt aber keine Zentrale, die Hilfe organisiert.
- Die SOS-Funktion des Smartphones wählt den Notruf oder benachrichtigt Kontakte. Dafür braucht es Akku, Netz und jemanden, der das Gerät bedient.
- Der Rest der Seite ordnet die Wege ein, nennt Grenzen und Kosten und hilft bei der Entscheidung.
Was Hausnotruf über Handy bedeutet
Ein Hausnotruf verbindet eine hilfebedürftige Person per Knopfdruck mit einer rund um die Uhr besetzten Notrufzentrale, die die Lage einschätzt und Hilfe organisiert. Ein Handy übernimmt davon nur Teile. Wir halten die Frage danach für naheliegend, weil das Gerät ohnehin in der Tasche steckt.
Hinter dem Begriff stecken mehrere Lösungen, nämlich die Notruf-Funktion des Smartphones, eine Notruf-App und ein Handy mit Notruftaste. Die Tabelle darunter ordnet sie ein, dazu Smartwatch und Hausnotruf mit Zentrale.
Lösungen im Überblick
Mit Handy oder Smartphone lässt sich auf mehreren Wegen Hilfe rufen. Sie unterscheiden sich vor allem darin, wer den Alarm bekommt und was der Träger selbst tun muss. Wir würden jede Lösung zuerst daran messen, ob am Ende jemand die Hilfe organisiert.
| Lösung | Wer alarmiert wird | Was der Träger dafür tun muss |
|---|---|---|
| Notruf-Funktion des Smartphones | Notrufnummer und hinterlegte Notfallkontakte, je nach Gerät | Auslösung per Tastendruck |
| Notruf-App | Leitstellen von Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst, am Beispiel nora | Einrichtung vorab, Eingaben in wenigen Schritten |
| Tastenhandy mit Notruftaste | Oft nur hinterlegte Nummern | Drücken der Notruftaste |
| Smartwatch mit Notruf | Bei vielen Uhren die Nummern einer Notrufkette der Reihe nach, bei manchen Anbietern optional eine Zentrale | Tragen der Uhr, Laden des Akkus |
| Hausnotruf mit Zentrale | Rund um die Uhr besetzte Notrufzentrale, die Hilfe organisiert | Knopfdruck am Funksender |
Tastenhandy und Smartwatch sind eigene Themen, die wir hier nur einordnen. Ein Seniorenhandy mit Notruftaste kontaktiert oft nur die hinterlegten Nummern, eine handelsübliche Smartwatch setzt technisches Verständnis und meist ein Smartphone der Angehörigen für die App voraus.
Notruf-Funktion im Smartphone
Moderne Smartphones haben eine eingebaute SOS-Funktion, die ohne zusätzliche App auskommt. Bei Android ab Version 12 löst fünfmaliges schnelles Drücken der Ein/Aus-Taste sie aus, das Gerät wählt dann die Notrufnummer. Ist der Notfall-Standortdienst aktiv, kann es den Standort an Rettungskräfte und Notfallkontakte übermitteln.
Beim iPhone startet Halten der Seitentaste mit einer Lautstärketaste oder fünfmaliges Drücken der Seitentaste den Notruf-SOS. Anschließend sendet das Gerät Standort und Nachricht an Notfallkontakte. Uns erscheint das für Senioren praktisch, weil kein Zusatzgerät nötig ist, doch die Tastenfolge will geübt sein.
Samsung-Geräte können über die Notfallfreigabe einen kurzen Audioausschnitt und zwei Fotos aufnehmen und an Kontakte senden, sofern Mobilfunknetz und SIM-Karte das unterstützen.
Auf dem iPhone lassen sich Blutgruppe, Medikamente, Allergien und Notfallkontakte in einem Notfallpass hinterlegen, den Rettungskräfte vom Sperrbildschirm aus einsehen können. Android-Geräte bieten Ähnliches in den Einstellungen unter Sicherheit und Notfälle. Der Pass nützt nur mit aktuellen Angaben, denn die Felder sind zunächst leer.
Die SOS-Funktion ersetzt keine Hausnotrufzentrale, sie verbindet nur mit der Notrufnummer und den hinterlegten Kontakten. Wir sehen das Smartphone allein dort ausreichen, wo jemand selbstständig lebt, es bei sich trägt und die Tastenfolge beherrscht. Bei einer Mutter, die allein lebt und stürzen kann, genügt uns das Smartphone nicht.
Notrufnummern 112 und 116117
Die 112 ist europaweit erreichbar, kostenlos und führt zur örtlichen Leitstelle. Sie gilt für akute, möglicherweise lebensbedrohliche Notfälle wie Herzinfarkt, Schlaganfall, schwere Verletzungen oder akute Atemnot. Die 116117 ist für dringende, aber nicht lebensbedrohliche Beschwerden zuständig, die außerhalb der Praxiszeiten auftreten.
Das Handy hilft nur, wenn Sie die richtige Nummer kennen oder sie als Kontakt hinterlegt ist. Wir empfehlen, die Nummern vor dem Ernstfall zu üben und gut sichtbar zu notieren.
Alarm auf dem Handy der Angehörigen
Ein Hausnotruf ohne Zentrale leitet den Alarm direkt an zuvor gespeicherte Kontakte, meist an Angehörige, Freunde oder Nachbarn. Der Alarm landet dann auf deren Handy statt in einer Zentrale. Geschulte Mitarbeiter, die die Lage einschätzen, gibt es dabei nicht.
Das iPhone schickt nach einem SOS-Aufruf eine Nachricht mit Standort an hinterlegte Notfallkontakte. Viele Uhren rufen vorher festgelegte Nummern einer Notrufkette der Reihe nach an, bis jemand abhebt. Manche Geräte senden zusätzlich allen Kontakten gleichzeitig eine SMS mit Standort.
Angehörige müssen den Anruf hören, annehmen und wissen, was zu tun ist. Meldet sich keiner, ist die Rettungskette unterbrochen, weil bei einem Hausnotruf ohne Zentrale kein automatischer Rückfall auf eine Zentrale oder die 112 vorgesehen ist. Für allein lebende Menschen ist diese Abhängigkeit unserer Meinung nach der Knackpunkt.
Sturzerkennung am Smartphone
Automatische Sturzerkennung gibt es bei vielen tragbaren Notrufgeräten. Dabei registrieren Sensoren einen Aufprall und die darauf folgende Inaktivität und lösen selbsttätig Alarm aus, auch wenn niemand einen Knopf drückt.
Langsames Zusammensinken, etwa bei Kreislaufproblemen, wird von Sturzsensoren oft nicht erkannt, während hektische Alltagsbewegungen gelegentlich Fehlalarme auslösen. Dabei sind Fehlalarme bei empfindlichen Sturzsensoren ein reales Problem.
Wir verstehen die Sturzerkennung als Ergänzung zum Knopfdruck, denn der Knopf deckt den bewusst ausgelösten Hilferuf ab, der Sensor Fälle ohne aktive Auslösung. Bei einer Mutter, die sich auf die Sturzerkennung verlassen will, muss das Gerät am Körper bleiben. Geräte mit Sensor stehen im Vergleich zum Hausnotruf mit Sturzerkennung.
Notruf-Apps auf dem Smartphone
Notruf-Apps werden zusätzlich auf dem Smartphone installiert. Die offizielle Notruf-App der Bundesländer, nora, erreicht die zuständigen Einsatzleitstellen von Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst wie bei einem Anruf unter 110 oder 112.
Die App bestimmt den Standort automatisch, fragt in höchstens fünf Schritten die benötigten Einsatzkräfte ab und stellt eine Chat-Verbindung zur Leitstelle her. Seit dem Relaunch am 23. September 2024 ist zusätzlich ein Identitätsnachweis erforderlich.
Weil die App eingerichtet sein muss, bevor sie gebraucht wird, lautet unser Rat, sie gemeinsam mit den Angehörigen vorab einzurichten und auszuprobieren.
Jede Notruf-App setzt ein Smartphone, dessen Bedienung und ein funktionierendes Netz voraus. Unserer Einschätzung nach liegt die entscheidende Grenze der Apps darin, dass sie für jemanden, der im Notfall nicht mehr zum Gerät greifen und tippen kann, nur begrenzt geeignet sind.
Handy oder Hausnotruf mit Zentrale
Beim Handy muss der Betroffene den Alarm selbst auslösen und jemanden erreichen. Beim Hausnotruf mit Zentrale genügt ein Knopfdruck am Funksender, den man als Armband oder Halskette trägt, damit eine Zentrale Hilfe organisiert.
Wenn Sie schon wissen, was Sie brauchen, hilft Ihnen der Notfallknopf-Berater bei der Auswahl.
Die Zentrale ist rund um die Uhr besetzt und handelt auch ohne Rückmeldung anhand der hinterlegten Daten. Ein Handy ist dagegen nur so verlässlich wie der Mensch, der es bedient. Uns überzeugt das Handy, wenn Sie sicher damit umgehen, sonst sind Sie mit einem Sender besser bedient.
| Kriterium | Handy | Hausnotruf mit Zentrale |
|---|---|---|
| Wer die Hilfe organisiert | Leitstelle bei 112, sonst die Kontakte selbst | Notrufzentrale, rund um die Uhr besetzt |
| Wie der Alarm ausgelöst wird | Tastenfolge am Gerät, App oder Anruf | Knopfdruck am Funksender oder an der Basisstation |
| Was geschieht, wenn der Träger nicht sprechen kann | Bei Kontaktalarm Abbruch der Rettungskette ohne erreichbaren Kontakt | Handeln anhand hinterlegter Daten, auch ohne Rückmeldung |
Das Handy ist die schnell verfügbare Lösung, der Hausnotruf mit Zentrale die verbindlichere. Wenn Sie Hausnotrufangebote vergleichen möchten, finden Sie sie im Vergleich der Hausnotruf-Anbieter. Wir legen Ihnen nahe, beide Wege nebeneinander zu prüfen.
Grenzen des Handys im Notfall
Ein Handy stößt als Notruf an Grenzen. Es verlangt Bedienung im Moment der Not, hat keine geschulten Mitarbeiter, die die Lage einschätzen, und hilft nur, wenn es griffbereit liegt. Wir gewichten die Bedienung am höchsten, denn wer nicht mehr zum Gerät greifen kann, löst keinen Alarm aus.
Akku und Ladestand
Ein leerer Akku macht das Smartphone im Notfall vollständig unbrauchbar, weder Notruf noch Alarm an Angehörige sind dann möglich. Die Verlässlichkeit hängt vom Ladestand ab, und jemand muss ihn im Blick behalten.
Auf Android-Geräten steht die SOS-Funktion im Energiesparmodus nicht zur Verfügung. Wir schlagen vor, das Laden fest in den Tagesablauf einzubauen.
Netz und Internet
Normale Anrufe und SMS benötigen nur Mobilfunk, Notruf-Apps zusätzlich ein Datennetz. Ist das Netz des eigenen Anbieters nicht verfügbar, sucht das Handy automatisch andere Netze, und der Notruf 112 geht kostenlos und ohne Guthaben über ein fremdes Netz.
Gibt es gar kein Mobilfunknetz, etwa in abgelegenen Gebieten, ist ein Notruf über das Handy in der Regel nicht möglich, dagegen kann ein iPhone 14 oder neuer bei freier Sicht zum Himmel über „Notruf SOS via Satellit“ Rettungsdienste auch außerhalb des Netzes erreichen.
Bei Android steht die SOS-Funktion außerdem im Flugmodus nicht zur Verfügung. In einer Wohnung auf dem Land ist unseres Erachtens der Empfang die erste Frage.
Kosten im Vergleich
Beim Handy fallen Kosten vor allem für das an, was zum vorhandenen Gerät hinzukommt, etwa eine App oder ein Zusatzgerät. Die SOS-Funktion braucht keine zusätzliche App, und die 112 ist kostenlos. Für einen Hausnotruf mit Zentrale beteiligt sich dagegen die Pflegekasse unter Bedingungen.
Für einen Hausnotruf eines Anbieters im neuen Kassenvertrag zahlt die Pflegekasse seit dem 1. April 2026 monatlich 27,00 Euro netto zu, bei umsatzsteuerpflichtigen Anbietern 32,13 Euro brutto. Voraussetzung ist unter anderem ein anerkannter Pflegegrad, Einzelheiten stehen unter Kosten und Zuschuss beim Hausnotruf.
Uns genügt der Preis allein nicht als Maßstab, denn beim Handy zahlen Sie weniger mit Geld als mit der Verlässlichkeit des Alarms, beim Hausnotruf zahlen Sie für die Zentrale.
Wann ein Handy als Hausnotruf infrage kommt
Ein Handy genügt als Notruf in manchen Lagen, nämlich wenn die Person noch fit ist, das Gerät bei sich trägt, es sicher bedient und Angehörige in der Nähe oder erreichbar sind. Aus unserer Sicht müssen alle vier Bedingungen zugleich zutreffen.
- Alltag: Leben Sie selbstständig, können Sie das Handy als Notruf nutzen, solange Sie es sicher bedienen.
- Ergänzung: Ein Handy kann einen Hausnotruf ergänzen, dessen Funksender in Gebäuden oft nur bis zu 50 Metern reicht.
- Unterwegs: Ein klassischer Hausnotruf wirkt nicht unterwegs, ein Handy kann den Weg nach draußen begleiten.
Ein Hausnotruf ist sinnvoll bei Alleinlebenden, Sturzgefährdeten, chronisch Kranken mit Notfallrisiko und nach einem erlebten Notfall. Bei Demenz ist schon der Knopf weniger geeignet, weil Betroffene ihn nicht immer gezielt betätigen können. Bei Demenz setzen wir auf eine Zentrale statt auf ein Handy.
Hausnotruf mit eigener SIM-Karte
Es gibt Hausnotrufgeräte, die statt über das Festnetz über eine eigene SIM-Karte im Mobilfunknetz arbeiten und weder Festnetz noch WLAN brauchen. Die Basisstation braucht nur eine Steckdose und ausreichenden Mobilfunkempfang, das Handy der Person wird nicht gebraucht. Die Zentrale bleibt die Stelle, die Hilfe organisiert.
Haben Sie keinen Festnetzanschluss, sehen wir in einem Gerät mit eigener SIM die passende Lösung, und sie ist naheliegender als das Ausweichen aufs Handy.
Fazit
Das Handy kann einen Notruf absetzen und Angehörige alarmieren, es ersetzt aber keinen Hausnotruf mit Zentrale. Wir antworten daher mit einem Ja unter Vorbehalt. Die Handylösung genügt bei selbstständigen Menschen mit sicherer Bedienung, für Alleinlebende und Sturzgefährdete ist eine Zentrale sinnvoll.
Unser Vorschlag lautet, als Nächstes die Notfallkontakte und Notrufnummern auf dem Handy zu prüfen und den Ablauf mit den Angehörigen zu besprechen.
Wenn das Handy nicht genügt, können Sie passende Hausnotrufe im Notfallknopf-Berater vergleichen.
Wenn Sie noch Fragen haben, finden Sie unten die Antworten auf die häufigsten Fragen.
Häufige Fragen
Hier finden Sie kurze Antworten auf sechs Fragen zum Hausnotruf über das Handy, jeweils mit einem Verweis auf den passenden Abschnitt.
Geht ein Hausnotruf auch über das Handy?
Ein Handy setzt einen Notruf ab, ersetzt aber keine Zentrale, die Hilfe organisiert. Was das im Einzelnen heißt, erklärt der Abschnitt „Was Hausnotruf über Handy bedeutet“.
Kann das Smartphone einen Sturz erkennen?
Sturzsensoren registrieren Aufprall und Inaktivität, doch langsames Zusammensinken bleibt oft unerkannt. Die Grenzen der Technik beschreibt der Abschnitt „Sturzerkennung am Smartphone“.
Was passiert, wenn der Akku leer ist?
Dann ist das Smartphone im Notfall vollständig unbrauchbar, denn weder Notruf noch Alarm an Angehörige sind möglich. Was Sie dagegen tun können, steht unter „Akku und Ladestand“.
Funktioniert der Notruf über das Handy ohne Internet?
Der Notruf 112 geht auch ohne Internet, in der Regel aber nicht ohne Mobilfunknetz, dagegen kann ein iPhone 14 oder neuer bei freier Sicht zum Himmel außerhalb des Netzes über Satellit Hilfe rufen. Welche Funktionen von welchem Netz abhängen, zeigt der Abschnitt „Netz und Internet“.
Ist ein Handy günstiger als ein Hausnotruf?
Beim Handy fallen Kosten nur für Zusätzliches an, beim Hausnotruf beteiligt sich die Pflegekasse unter Bedingungen. Zahlen und Voraussetzungen finden Sie im Abschnitt „Kosten im Vergleich“.
Welche Nummer wähle ich im Notfall?
Bei akuten, möglicherweise lebensbedrohlichen Notfällen wählen Sie die 112, bei dringenden Beschwerden außerhalb der Praxiszeiten die 116117. Alles Weitere steht unter „Notrufnummern 112 und 116117“.
