Unsere Beurteilung von Anbietern und Geräten beruht auf Unterlagen der Anbieter und Angaben mit Stichtag. Wenn Sie einen Hausnotruf für sich oder einen Angehörigen auswählen, zeigen wir Ihnen hier auch die Kriterien, nach denen ein Anbieter gemessen wird.
Inhaltsverzeichnis
Auf einen Blick
- Die Urteile von notfallknopf.de beruhen auf Unterlagen der Anbieter selbst.
- Wichtig sind sechs Kriterien und der Stichtag jeder Angabe.
- Auf dieser Seite finden Sie Kriterien, Stichtage und Grenzen der Methode.
Grundlage unserer Urteile
Die Angaben über einen Anbieter oder ein Gerät stammen aus den Unterlagen des Anbieters. Ein Urteil von uns lässt sich an der Unterlage selbst nachvollziehen, die Sie aufschlagen können.
- Preisblatt: Es nennt, was der Anbieter für den Hausnotruf berechnet.
- Vertragsbedingungen: Sie regeln Laufzeit und Kündigung.
- Produktseiten: Dort beschreibt der Anbieter die Ausstattung seiner Geräte.
Was ein Anbieter in seinen Unterlagen nirgends nennt, ergänzen oder schätzen wir nicht. Legt ein Anbieter etwas nicht offen, sagen wir das als Tatsache über seine Unterlagen und nicht als Vermutung.
Kriterien des Vergleichs
Die Rangfolge der Anbieter entsteht nach sechs Kriterien, die auch auf der Seite zum Vergleich stehen. Den Ausschlag geben für uns Hintergrunddienst und Einsatzdienst vor Ort.
| Kriterium | Was wir daran prüfen | Woher die Angabe stammt |
|---|---|---|
| Notrufzentrale rund um die Uhr | Annahme des Alarms zu jeder Tages- und Nachtzeit | Produktseiten |
| Hintergrunddienst und Einsatzdienst vor Ort | Ausrücken zur Wohnung, je nach Tarif | Vertragsbedingungen und Preisblatt |
| Kündigungsfrist und Vertragsbindung | Laufzeit und Kündigungsregeln | Vertragsbedingungen |
| Preis und Preistransparenz | Preise und Gebühren sowie ihre Offenlegung | Preisblatt |
| Regionale Verfügbarkeit | Angebot der Leistung an Ihrem Wohnort | Hinweise des Anbieters auf seinen Seiten |
| Bedienbarkeit für ältere Nutzer | Wie das Gerät zu bedienen ist | Produktseiten |
Gerade diese Kriterien wählen wir, weil sie bestimmen, ob Ihnen im Ernstfall geholfen wird, was Sie zahlen und wie lange Sie gebunden sind. Der Zuschuss der Pflegekasse ist kein Kriterium der Rangfolge. Ihr Anspruch richtet sich nach Ihrer Lage, und wir benennen ihn hier nur.
Stichtag und Neuprüfung der Angaben
Jede Angabe über einen Anbieter trägt bei uns ein Datum, an dem sie zuletzt gegen die Unterlage des Anbieters geprüft wurde. Der Stichtag zeigt den Stand der Prüfung, nicht den Stand beim Anbieter heute.
Nach einer festen Frist prüfen wir die Angaben erneut. Bevor Sie unterschreiben, sollten Sie eine Angabe mit der aktuellen Unterlage des Anbieters abgleichen.
Kein besseres Urteil gegen Bezahlung
Ein Anbieter kann für ein besseres Urteil nicht zahlen, und Anbieter können bei uns keine Inhalte kaufen.
Wie wir arbeiten und wer hinter der Seite steht, beschreiben wir auf der Seite zur Redaktion. Dort steht auch, wie sich die Seite trägt.
Grenzen der Methode
Wir urteilen nach Unterlagen und Angaben mit Stichtag, nicht nach Messungen im Labor oder Alltag. Wird eine Untersuchung dokumentiert, nennen wir sie ausdrücklich im Text zum betreffenden Anbieter oder Gerät.
Mit dem Urteil können Sie Hilfe im Ernstfall, Preis und Bindung vergleichen. Es ersetzt nicht das Gespräch mit dem Anbieter über Ihre Lage. Wie sich die Anbieter nebeneinander darstellen, zeigt der Vergleich der Hausnotruf-Anbieter.
